Oftest stillede spørgsmål (FAQ)
Vi har samlet en række af de oftest stillede spørgsmål til Digital Servicebook. Find svar herunder.
- I sparer tid – op til 5-8 minutter pr. service.
- Jeres kunder får adgang til data om deres bil og kan genindkaldes til service, syn og reparationer automatisk via sms hos jer.
- Mulighed for at leve op til kravene for fabriksgaranti.
- Forebyg snyd med f.eks. km-tæller eller stelnummer (kloning) – se. f.eks. denne bil: DY25597
- Mulighed for at søge i OE-data og indhente tidligere historik fra producenten.
- Kun én servicebog til alle biler
- Ja, alle bilfabrikanter tilbyder samme reklamationsret så længe der er foretaget korrekt registrering af service. Denne registrering kan foretages i Digital Servicebook for alle bilmærker.
- Læs mere om garanti og lovgivning her
Følgende mærker bruger elektroniske servicebøger og digitale registreringer i dag:
- Audi (Læs mere om Audi servicebog)
- BMW (Læs mere om BMW servicebog)
- Ford (Læs mere om Ford servicebog)
- Hyundai (Læs mere om Hyundai servicebog)
- Jaguar
- Land Rover
- Mazda (Læs mere om Mazda servicebog)
- Mercedes (Læs mere om Mercedes servicebog)
- Mini
- Nissan
- Seat
- Skoda
- Smart
- Toyota (Læs mere om Toyota servicebog)
- VW (Læs mere om VW servicebog)
- Nej, Digital Servicebook opfylder kravene for en original servicebog, og mere til.
- Da det er bilejerens ansvar at have den rette dokumentation, f.eks. stempel og faktura for arbejde og nye reservedele, vil bilejeren altid skulle have mere dokumentation end det er muligt at have i den originale servicebog.
- Hos Digital Servicebook kan alle data og dokumentation vedhæftes og gøres digital tilgængelig for kunden og værkstedet.
- Ja, bilens ejer får direkte adgang til data fra det værksted der udfører service eller reparation igennem vores platform.
- Det er bilens ejer der skal dokumentere korrekt serviceeftersyn, både ved garantisager eller ved salg.
- Digital Servicebook giver bilens ejer mulighed for at samle alt dokumentation et sted – tilgængelig digitalt.
- Ja, alle OE-værksteder kan få adgang til bilens data og dokumentation i Digital Servicebook.
- Den gamle papir-servicebog gøres digital ved at uploade billeder af indholdet til Digital Servicebook,
- Dette kan foretages af såvel værksted som kunden selv, og fremtidige services tilføjes digitalt.
- Se f.eks. denne bil: BY92196
- Flere bilmærker benytter stadig papirservicebøger. Det gælder bl.a.:
- Kia (Læs mere om Kia servicebog)
- Peugeot (Læs mere om Peugeot servicebog)
- Det tager under 1 minut.
- Kan gøres manuelt via hjemmeside eller mobilapp.
- Kan gøres med ét klik i de mest tilgængelige kundestyringssystemer – se hvilke systemer Digital Servicebook kan integreres i her: Integration af kundestyringssystemer
- Alle lande i hele verden. Da Digital Servicebook er bygget på VIN-nummersystemet, kan alle biler fra hele verden tilføjes.
- Til dato har vi ikke haft en eneste garantisag som er blevet afvist. Hvis et mærkeværksted eller en importør stiller spørgsmål vedr. service eller afviser en garantisag, så kan vores support overtage dialogen. Kontakt vores support på support@digital-servicebook.com
- Er du OE PRO-kunde, vil du ligeledes være dækket af Digital Servicebooks juridiske hjælp, hvor vi varetager garantisager der er endt i tvist.
