Vanliga frågor (FAQ)

Vi har samlat ett antal av de vanligaste frågorna till Digital Servicebook. Hitta svar nedan.

  • Du sparar tid – upp till 5-8 minuter per service.
  • Dina kunder får tillgång till data om sin bil och kan ringas tillbaka för service, besiktning och reparationer automatiskt via SMS från dig.
  • Möjlighet att uppfylla kraven för fabriksgaranti.
  • Förhindra fusk med t.ex. vägmätare eller ramnummer (kloning) – se. t.ex. den här bilen: AOU622
  • Möjlighet att söka OE-data och få tidigare historik från tillverkaren.
  • Endast en servicebok för alla bilar
  • Ja, alla biltillverkare erbjuder samma reklamationsrätt så länge korrekt registrering av service har utförts. Denna registrering kan göras i Digital Servicebok för alla bilmärken.
  • Læs mere om garanti og lovgivning her

Följande varumärken använder elektroniska serviceböcker och digitala register idag:

  • Nej, den digitala serviceboken uppfyller kraven för en originalservicebok med mera.

 

  • Eftersom det är bilägarens ansvar att ha rätt dokumentation, t.ex. stämpel och faktura för arbete och nya reservdelar kommer bilägaren alltid behöva ha mer dokumentation än vad det är möjligt att ha i originalserviceboken.

 

  • Med Digital Servicebok kan all data och dokumentation bifogas och göras digitalt tillgänglig för kund och verkstad.
  • Ja, bilens ägare får direkt tillgång till data från verkstaden som utför service eller reparationer genom vår plattform.

 

  • Det är bilens ägare som ska dokumentera korrekt servicebesiktning, både vid garantiärenden och vid försäljning.

 

  • Digital Servicebok ger bilens ägare möjlighet att samla all dokumentation på ett ställe – tillgängligt digitalt.
  • Ja, alla OE-verkstäder kan få tillgång till bilens data och dokumentation i Digital Servicebook.
  • Den gamla pappersserviceboken görs digital genom att bilder av innehållet laddas upp till Digital Servicebook. 
  • Detta kan både verkstaden och kunden göra själva och framtida service läggs till digitalt.
  • Det tar mindre än 1 minut.

 

  • Kan göras manuellt via hemsida eller mobilapp.

 

  • Alla länder världen över. Eftersom den digitala serviceboken är byggd på VIN-nummersystemet kan alla bilar från hela världen läggas till.
  • Hittills har vi inte haft ett enda garantiärende som har avslagits. Om en märkesverkstad eller en importör ställer frågor om service eller avvisar ett garantiärende, så kan vår support ta över dialogen. Kontakta vår support på: support@digital-servicebook.com

 

  • Om du är OE PRO-kund omfattas du även av Digital Servicebooks juridiska hjälp, där vi hanterar garantiärenden som har slutat i tvist.