Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Vi har samlet en rekke av de mest stilte spørsmålene til Digital Servicebook. Finn svar nedenfor.
- Ja. Alle bilmerker over hele verden må overholde de samme garantireglene.
- Les mer om garanti og lovverk her
Følgende merker bruker elektroniske servicebøker i dag:
- Audi (Les mer om Audi servicebok)
- BMW (Les mer om BMW servicebok)
- Ford (Les mer om Ford servicebok)
- Hyundai (Les mer om Hyundai servicebok)
- Jaguar
- Landrover
- Mazda (Les mer om Mazda servicebok)
- Mini
- Mercedes (Les mer om Mercedes servicebok)
- Nissan
- Seat
- Skoda
- Smart
- Suzuki
- Toyota (Les mer om Toyota servicebok)
- VW (Les mer om Volkswagen servicebok)
- Nei. Den digitale serviceboken oppfyller kravene til en original servicebok, med mer.
- Siden det er bileiers ansvar å ha riktig dokumentasjon, f.eks. stempel og faktura for arbeid og nye reservedeler, vil bileier alltid måtte ha mer dokumentasjon enn det er mulig å ha i original servicebok.
- Med Digital Servicebook er all data og dokumentasjon tilgjengelig for kunden og verkstedet.
- Ja. Bilens eier får automatisk direkte tilgang til data fra verkstedet som utfører service eller reparasjoner.
- Det er bilens eier som skal dokumentere service, både når det gjelder garanti eller ved salg. Digital Servicebok gjør det mulig for bilens eier å ha samlet all dokumentasjon på ett sted.
- Ja. I garantitilfeller kan alle merkeverksteder få tilgang til bilens data og dokumentasjon i Digital Servicebook
- En bils papirservicebok kan lastes opp i Digital Servicebok, enten av verkstedet eller kunden selv, og fremtidige tjenester kan legges til digitalt i etterkant.
- Se f.eks. denne bilen: BY92196
- Følgende bilmerker bruker fortsatt en papirservicebok:
- Kia (Les mer om Kia servicebok)
- Peugeot (Les mer om Peugeot servicebok)
- Det tar mindre enn 1 minutt
- Kan gjøres manuelt via nettside eller mobilapp.
- Kan gjøres via integrasjon med de mest tilgjengelige kundestyringssystemene – se hvilke systemer som kan integreres med Digital Servicebook her: Integration af kundestyringssystemer
- Du sparer tid. Inntil 8 minutters sparing pr service.
- Kundene dine får tilgang til data om bilen sin.
- Oppfyll kravene til garanti.
- Forhindre juks med f.eks. kilometerteller eller rammenummer (kloning) – se. f.eks. denne bilen: AK41895
- Kun én servicebok for alle biler
- Alle land over hele verden. Siden Digital Servicebook er bygget på VIN-nummersystemet, kan alle biler fra hele verden legges til.
- Til dags dato har vi ikke hatt en eneste garantisak som er avvist. Hvis et merkeverksted eller en importør stiller spørsmål vedr service eller avviser en garantisak, så kan vår support ta over dialogen. Kontakt våres support på support@digital-servicebook.com
- Er du PRO-kunde vil du også være dekket av Digital Servicebooks juridiske bistand, hvor vi behandler garantisaker som har endt i tvist.
