Opsigelse af abonnementet

Denne artikel er til værksteder, der overvejer at opsige, eller som vil kende konsekvenserne inden de siger ja. Der er to ting at holde adskilt: hvad der sker med jeres adgang, og hvad der sker med det I har registreret.

Varsel og vilkår står i jeres aftale

Opsigelsesvarsel og eventuel bindingsperiode fremgår af den aftale, I har indgået. Er I i tvivl om hvad der gælder for jer, kan vi slå det op sammen med jer frem for at I skal lede efter det.

Når I vil opsige

Kontakt os med værkstedets navn og CVR-nummer, så vi rammer den rigtige konto. Bed om en skriftlig bekræftelse på hvornår abonnementet ophører, så I har datoen på skrift og kan planlægge efter den.

Tilvalg ophører samtidig

Tilvalg og forbrugsbaserede tjenester kan ikke bruges uden et aktivt abonnement, så de ophører sammen med det. Det I allerede har fået registreret gennem dem, bliver ikke rullet tilbage.

Hent det I skal have, inden det ophører

Adgangen til at logge ind og slå op ophører sammen med abonnementet, og der er ingen periode bagefter. Sæt det derfor på listen den dag I opsiger, frem for at gemme det til den sidste uge:

• Dokumentation på igangværende sager, så kunden har den i hånden.
• Kundeoplysninger, hvis I bruger dem som jeres eget register.
• Aftalte kommende besøg, så de ikke falder på gulvet.
• Betalingshistorik til bogholderiet, som ligger under jeres profil.

Registreringerne bliver ikke slettet

Den service I har registreret, hører til køretøjerne og ikke til jeres abonnement. Bilejerne kan fortsat se historikken på deres biler, og I fjerner altså ikke dokumentation fra jeres tidligere kunder ved at stoppe.

Det er hele pointen med at historikken følger bilen, og den holder også når et værksted skifter leverandør.

Hvis I er i tvivl

Er I usikre på om det rette er en opsigelse eller en ændring af abonnementet, så skriv inden I opsiger. Det er lettere at ændre end at genoprette.