Avslutning av abonnementet

Denne artikkelen er for verksteder som vurderer å avslutte eller som ønsker å vite konsekvensene før de sier ja. Det er to ting å holde adskilt: hva som skjer med tilgangen din og hva som skjer med det du har registrert.

Varsel og vilkår er angitt i avtalen din

Varseltiden og eventuell bindende periode er angitt i avtalen du har inngått. Hvis du er i tvil om hva som gjelder for deg, kan vi sjekke det sammen med deg i stedet for at du må lete etter det.

Når du vil kansellere

Kontakt oss med verkstedets navn og CVR-nummer slik at vi finner riktig konto. Be om en skriftlig bekreftelse på når abonnementet avsluttes, slik at du har datoen skriftlig og kan planlegge etter den.

Ekstrautstyr vil bli avviklet samtidig

Valgfrie tillegg og forbruksbaserte tjenester kan ikke brukes uten et aktivt abonnement, så de vil bli avviklet sammen med det. Det du allerede har registrert gjennom dem vil ikke bli rullet tilbake.

Få det du trenger før det er over

Tilgangen til å logge inn og søke opphører med abonnementet, og det er ingen periode etterpå. Legg det derfor på listen samme dag som du kansellerer, i stedet for å lagre det til siste uke:

• Dokumentasjon av pågående saker, slik at kunden har det under kontroll.
• Kundeinformasjon, hvis du bruker den som din egen kasse.
• Ordnet kommende besøk så de ikke faller i gulvet.
• Betalingshistorikk for regnskapet, som finnes under profilen din.

Registreringene vil ikke bli slettet

Tjenesten du har registrert tilhører kjøretøyene og ikke abonnementet ditt. Bileierne kan fortsatt se historikken til bilene sine, og du fjerner ikke dokumentasjon fra tidligere kunder ved å stoppe.

Det er hele poenget med historien etter bilen, og det holder også når et verksted bytter leverandør.

Hvis du er i tvil

Hvis du er usikker på om det riktige er å kansellere eller endre abonnementet, skriv før du kansellerer. Det er lettere å endre enn å gjenopprette.