Abonnement og fakturering
Zahlung des Mitglieds
Die meisten Menschen zahlen mit Karte, und der Betrag wird automatisch abgezogen. Die Rechnung dokumentiert den Abzug und ist keine Belastung, die Sie selbst überweisen müssen.
Dieser Artikel richtet sich an diejenigen, die verstehen möchten, wie die Zahlung funktioniert, oder die festgestellt haben, dass ein Abzug nicht durchgeführt wurde. Wenn Sie mit Karte bezahlen, funktioniert das anders als eine Rechnung, die Sie selbst überweisen.
Kartenzahlung ist normal
Die meisten Werkstätten bezahlen mit Karte. Die Zahlung erfolgt über Chargebee and Stripe, und die Karteninformationen liegen beim Zahlungsanbieter. Die Karte wird für jeden Zeitraum automatisch belastet, sodass Sie nichts dauerhaft tun müssen.
Daher ist die Rechnung eine Dokumentation des Abzugs und nicht eine Gebühr, auf die Sie reagieren müssen. Der Betrag ist in der Regel bereits bezahlt, wenn Sie ihn erhalten, und kann direkt in der Buchhaltung verwendet werden.
Die Zahlungshistorie finden Sie unter Ihrem Profil
Wenn Sie sehen möchten, was wann abgezogen wurde, befindet sich die Zahlungshistorie unter Ihrem Profil im Digital Servicebook. Hier können Sie auch frühere Rechnungen abrufen, falls eine Buchhaltung fehlt.
Wenn die Karte nicht mehr funktioniert
Ein Abonnement kann nicht auf eine abgelaufene, gesperrte oder geschlossene Karte belastet werden. Dies ist mit Abstand der häufigste Grund, warum eine Zahlung nicht durchgeht, und es geschieht typischerweise ohne dass jemand etwas falsch gemacht hat.
Wenn das Unternehmen die Karte oder das Bankkonto gewechselt hat, sollten Sie die neuen Informationen sofort bereitstellen, anstatt auf ein Misserfolg zu warten. Es ist eine Kleinigkeit, die sonst unnötig wird.
Wenn eine Zahlung nicht durchgegangen ist
Kontaktieren Sie uns, und wir werden herausfinden, was passiert ist und was benötigt wird. Das ist schneller als das Raten anhand der Rechnung, da der Grund selten darauf angegeben wird.
Der Serviceverlauf verschwindet nicht, während er aufgelöst wird. Er gehört den Fahrzeugen und nicht dem Abonnement.
Wenn Sie per Rechnung bezahlen
Wenn Sie per Rechnung statt per Karte bezahlen, wird die Zahlungsfrist auf der Rechnung angegeben. Merken Sie sich die Rechnungsnummer als Referenz bei der Überweisung, andernfalls muss die Zahlung manuell abgeglichen werden, und es kann einige Tage dauern, bis sie bei uns registriert ist.
Wenn Sie nicht pünktlich zahlen können
Sagen Sie es davor statt danach. Schreiben Sie uns, was Sie wissen und wann Sie zahlen können. Dann finden wir eine Lösung, und es ist für alle einfacher, als einen Umzug Folge für Periode scheitern zu lassen.
Ähnliche
Können wir mehrere Abonnements auf demselben Konto haben?
Ja. Das Konto gehört dem Unternehmen, und es kann mehrere Abonnements darunter geben, während jeder Nutzer den Kontext bekommt, der zur Aufgabe passt.
Was passiert mit deinen Daten, wenn du kündigst?
Die Servicehistorie gehört den Fahrzeugen und wird nicht gelöscht. Ihr eigener Zugriff auf die Suche endet jedoch gleichzeitig mit dem Abo.
Kündigung des Abonnements
Hinweis und Bedingungen sind in Ihrer Vereinbarung angegeben. Was Sie registriert haben, wird nicht gelöscht, aber der Zugriff auf die Suche endet mit dem Abo.