Für Workshops
Digitales Servicebuch für die Werkstatt, einmal registriert
Registrieren Sie den Service in Ihrem eigenen Werkstattsystem und lassen Sie ihn in der Fahrzeughistorie eintragen. Kein Papier-Servicebuch und keine doppelten Einträge in den OE-Portalen. Fünf Dienste pro Tag ergeben 8 bis 13 Stunden im Monat, die Sie dann wieder in abrechenbare Arbeit zurückbekommen.
Die Mathematik
Wie viele Stunden dauert es, den Service zweimal zu tippen?
Melden Sie sich für Digital Servicebook an und sparen Sie sich den Papierkram!
Warum Workshops Digital Servicebook wählen
Die Werksgarantie ist dokumentiert
Die gültige Zulassung der Dienstleistung behält die Werksgarantie, unabhängig von der Automarke. Es ist keine gesetzliche Verpflichtung, das eigene Servicebuch der Marke zu verwenden, und der Kunde kann immer sehen, dass die Arbeiten gemäß den Vorschriften ausgeführt wurden.
In Ihr Werkstattsystem integriert
Dazu gehören FTZ+, Keyloop, Helios, Hella Gutmann, Au2Office, DBR und au2parts. Der Dienst wird automatisch oder mit einem Klick übertragen, sodass man nicht zweimal das Gleiche eingeben muss.
Kunden kommen zurück
Rechnungen und Checklisten hängen im Verlauf des Dienstes, und SMS-Erinnerungen rufen den Besitzer zurück, wenn das nächste Intervall naht.
Sieh es dir erklären
Was ist das Digital Servicebook?
Eine kurze Einführung darin, wie die Wartungshistorie des Fahrzeugs digital erfasst wird
Wir arbeiten mit der gesamten Automobilindustrie zusammen
Papierstempelung oder digitale Registrierung
Warum wurden die OE-Portale zum Problem?
Seit 2005 haben die Autohersteller jeweils ihr eigenes Online-Serviceportal als Ersatz für das Papierservicebuch eingeführt. Für die Markenwerkstatt war es eine Vereinfachung, da es nur ein Portal gab, das man verfolgen konnte. Für die unabhängige Werkstatt war es das Gegenteil: viele Portale, jedes mit eigenem Login, jeweils eigenen Dokumentationsanforderungen und Zugriffen, die aufrechterhalten werden müssen.
Dies ist der Hintergrund für OE-Upload. Sie registrieren den Service wie üblich im Digital Servicebook, und die Daten können im selben Workflow an das Portal der Automarke weitergeleitet werden. Sie werden im Serviceplan benachrichtigt, wenn dies passiert ist.
Wie viel kostet es, dasselbe Ding zweimal zu tippen?
Es dauert 5 bis 8 Minuten, ein Auto von Hand zu stempeln. Das klingt nicht nach viel, aber es muss multipliziert werden. Eine Werkstatt mit fünf Diensten am Tag und zwanzig Arbeitstagen im Monat erreicht 100 Anmeldungen und wird zwischen 8 und 13 Stunden. Jeden Monat. Das ist mehr als ein ganzer Arbeitstag für Papierkram statt für abrechenbare Stunden.
Im Jahr beträgt dies zwischen 100 und 160 Stunden, also zwei bis vier Arbeitswochen. Wenn der Dienst dann auch in einem OE-Portal registriert werden soll, wird für jedes einzelne Fahrzeug zusätzliche Zeit hinzugefügt.
Ist es verpflichtend, das eigene Servicebuch der Automarke zu verwenden?
Nein. Es besteht keine Verpflichtung, das eigene System der Automarke zu nutzen, noch ist es eine gesetzliche Verpflichtung, es auf die OE-Portale hochzuladen. Die Anforderung ist, dass der Service gemäß den Herstellervorschriften durchgeführt und korrekt registriert ist. Es ist die Dokumentation, die über den Garantiefall entscheidet, nicht in welchem System es sich befindet.
Einige Kunden fragen jedoch, ob der Service auch bei der Automarke registriert ist. Daher ist OE Upload als Zusatz verfügbar, sodass die Werkstatt zustimmen kann, ohne selbst die Portale betreten zu müssen.
Was hast du aus der Geschichte des Autos?
Wenn ein Auto zum ersten Mal ankommt, sind vorherige Zulassungen des Fahrzeugs verfügbar, unabhängig davon, welche Werkstatt die Arbeit durchgeführt hat. Das beschleunigt die Fehlersuche und macht die Ratschläge genauer, weil Sie sehen können, was tatsächlich getan wurde, anstatt den Kunden zu fragen.
Wenn du die Integration einrichten musst, gibt es pro System eine Anleitung in der Wissensdatenbank unter Integrationen. Wenn du überhaupt kein Werkstattsystem hast, gibt es auch einen Zugang von dort.
EasyUpload
Setzen Sie uns als BCC ein, und der Dienst ist registriert
- Schick die Rechnung wie immer Die Werkstatt sendet die Rechnung an den Kunden und stellt das Digital Servicebook als BCC ein. Es ist nicht erforderlich, sich einzuloggen, und es müssen keine neuen Informationen eingegeben werden.
- Wir erstellen Servicedaten aus der Rechnung Die Rechnung wird verwendet, um die Zulassung zu erstellen, und der Service landet in der Fahrzeughistorie. Die Werkstatt verschickt nicht mehr als die E-Mail, die ohnehin verschickt werden sollte.
- Kommen Sie zur Automarke, wenn Sie möchten Wenn die Werkstatt möchte, dass der Service auch beim Hersteller erfolgt, wird er im OE-Portal aktualisiert. Ansonsten bleibt er im digitalen Servicebuch des Fahrzeugs gespeichert.
Weitere Anschaffungen
OE Upload
-
Servicedaten direkt an den Hersteller
Mit OE Upload senden Sie den Service im gleichen Ablauf an das OE-Portal der Automarke – damit die Herstellergarantie dokumentiert ist. Eine ausführliche Anleitung finden Sie in der Wissensdatenbank.
Kundengeschichten
Sehen Sie, warum andere Workshops Digital Servicebook verwenden.
Häufig gestellte Fragen
Wie beginnt mein Workshop?
Erstelle ein Werkstattprofil und du bist startklar. Wenn dein Werkstattsystem zu den integrierten gehört, werden Servicedaten mit einem Klick übertragen.
Behält die digitale Registrierung der Dienstleistung die Werksgarantie?
Ja. Es ist keine gesetzliche Verpflichtung, das eigene Servicebuch der Automarke zu verwenden. Die Anforderung ist, dass der Service gemäß den Herstellervorschriften durchgeführt und korrekt registriert wird, und das Digital Servicebook erfüllt dies, unabhängig von der Automarke.
Ist mein Werkstattsystem integriert?
Die Liste der Integrationen wird kontinuierlich erweitert und umfasst unter anderem FTZ+, Keyloop mit Dracar+, Autoline Rev8 und Drive, Helios, Au2Office, Autofrontal, autoplus+, macsData von Hella Gutmann, DBR und au2parts. Einrichtungsanleitungen für die einzelnen Systeme finden Sie in der Wissensdatenbank unter Integrationen.
Wie viel kostet ein Workshop?
Werkstätten zahlen ein Abonnement, und Autobesitzer zahlen nicht. Die Bedingungen Ihres Abonnements werden zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben.
Ist es verpflichtend, Servicedaten in das OE-Portal der Automarke hochzuladen?
Nein. Es ist keine gesetzliche Anforderung. Die Anforderung ist, dass der Service gemäß den Vorschriften des Herstellers durchgeführt und korrekt registriert wird. OE Upload existiert, weil einige Kunden fragen, ob der Service auch von der Automarke verfügbar ist, und weil einige Marken ihn verlangen.
Was erfordert OE Upload von meinem Workshop?
OE Upload ist ein Zusatz zu den Pro- und OE Pro-Paketen. Eine Vollmacht muss vorhanden sein, damit Digital Servicebook Service-Daten im Namen der Werkstatt hochladen kann. Dann können Sie bei der Registrierung des Dienstes wie üblich "Upload" im OE-Portal auswählen.
Was ist, wenn mein Werkstattsystem nicht integriert ist?
Dann können Sie Easy Upload verwenden. Sie tragen einfach Digital Servicebook als BCC auf die Rechnung ein, die Sie bereits an den Kunden senden, und wir erstellen daraus die Servicehistorie. Alternativ registrieren Sie den Service direkt in Digital Servicebook in der Web-App. Es dauert immer noch deutlich weniger Zeit als das manuelle Lochen, und die Historie bleibt gleich.
Kann der Kunde den von mir registrierten Service sehen?
Ja. Der Autobesitzer hat freien Zugang zur Fahrzeughistorie und kann sehen, was gemacht wurde, wann und von welcher Werkstatt. Das hilft, Ihre Arbeit sichtbar zu machen, auch wenn das Auto später den Besitzer wechselt.
Kann ich den Service ohne Anmeldung registrieren?
Ja, mit EasyUpload. Die Werkstatt richtet das digitale Servicebuch als BCC ein, wenn die Rechnung an den Kunden gesendet wird, und Servicedaten werden aus der Rechnung erstellt. Die Zulassung landet in der Fahrzeughistorie und wenn die Werkstatt sie möchte, wird sie auch im OE-Portal der Marke aktualisiert.
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