Abonnement og fakturering
Wie liest man Ihre Rechnung
Das Abonnement ist ein fester Betrag. Was schwanken kann, ist der Konsum, und das ist fast immer der Grund, warum sich der Gesamtbetrag ändert.
Dieser Artikel richtet sich an diejenigen, die die Rechnung übereinstimmen möchten oder wissen möchten, warum der Betrag nicht mit der vorherigen übereinstimmt. Die Rechnung besteht aus zwei Arten von Zeilen, und nur eine Art kann sich ändern.
Das Abonnement ist fest
Die Abonnement-Linie ist in jedem Zeitraum gleich. Sie ändert sich nur, wenn du das Abonnement änderst, und dann wird die Änderung in deiner Vereinbarung angezeigt.
Der Konsum kann schwanken
Zusätzlich zum Abonnement werden der Verbrauch und die Optionen, die Sie während des Zeitraums hatten, festgelegt. Dieser Teil basiert auf dem Konsum, also folgt er Ihrer Aktivität und nicht einer festen Zahl. Wenn Sie eine Hochsaison hatten, ist die Leitung länger. Wenn Sie eine Option nicht genutzt haben, wird sie auf der Rechnung überhaupt nicht angegeben.
Die Tarife stehen in Ihrem Vertrag und in der Rechnung selbst.
Warum sich die Gesamtzahl ändert
Da das Abonnement fest ist, kommt eine Veränderung des Gesamtbetrags immer vom konsumbasierten Teil. Es lohnt sich, vor der Jagd zu wissen: Wenn sich die Gesamtsumme vom letzten Mal unterscheidet, hat sich nicht das Abonnement geändert.
Wenn du zwei Perioden vergleichen willst, vergleiche Zeile für Zeile statt der Gesamtsumme. Dann kannst du sehen, was sich tatsächlich verändert hat, anstatt von einer Zahl zu raten.
Wo findet man die Rechnung
Die Rechnung wird per E-Mail verschickt. Wenn Sie weiter zurückblicken möchten, befindet sich die Zahlungshistorie unter Ihrem Profil im Digital Servicebook, sodass Sie frühere Rechnungen selbst abrufen können, anstatt danach zu fragen.
Wenn etwas nicht stimmt
Wenn ein Betrag nicht durch die beiden oben genannten Linien erklärt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte mit der Rechnungsnummer und der Zeile. Anschließend werden wir das gemeinsam mit Ihnen prüfen.
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Können wir mehrere Abonnements auf demselben Konto haben?
Ja. Das Konto gehört dem Unternehmen, und es kann mehrere Abonnements darunter geben, während jeder Nutzer den Kontext bekommt, der zur Aufgabe passt.
Was passiert mit deinen Daten, wenn du kündigst?
Die Servicehistorie gehört den Fahrzeugen und wird nicht gelöscht. Ihr eigener Zugriff auf die Suche endet jedoch gleichzeitig mit dem Abo.
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Hinweis und Bedingungen sind in Ihrer Vereinbarung angegeben. Was Sie registriert haben, wird nicht gelöscht, aber der Zugriff auf die Suche endet mit dem Abo.