Kuinka lukea laskusi

Tämä artikkeli on tarkoitettu niille, jotka tarvitsevat laskun täsmäävän tai haluavat tietää, miksi summa ei ole sama kuin edellinen. Lasku koostuu kahdesta rivityypistä, ja vain yksi tyyppi voi muuttua.

Tilaus on kiinteä

Tilausraja on sama joka kausi. Se muuttuu vain, jos vaihdat tilausta, ja muutos näkyy sopimuksessasi.

Kulutus voi vaihdella

Tilauksen lisäksi kulutus ja jakson aikana olleet vaihtoehdot on sovitettu. Tuo osa perustuu kulutukseen, joten se seuraa toimintaasi eikä ole kiinteä luku. Jos sinulla on ollut kiireinen jakso, jono on pidempi. Jos et ole käyttänyt optiota, sitä ei mainita laskussa lainkaan.

Hinnat on merkitty sopimuksessasi ja laskussa itsessään.

Miksi kokonaismäärä muuttuu

Koska tilaus on kiinteä, kokonaismäärän muutos tulee aina kulutusperusteisesta osasta. On hyvä tietää ennen metsästykseen: jos kokonaissumma poikkeaa edellisestä kerrasta, se ei ole tilaus, joka on muuttunut.

Jos haluat verrata kahta jaksoa, vertaa rivi riviltä, älä summaa. Silloin näet, mitä oikeasti on muuttunut, sen sijaan että arvaisit yhdestä luvusta.

Mistä löytää lasku

Lasku lähetetään sähköpostitse. Jos haluat katsoa kauemmas taaksepäin, maksuhistoria löytyy profiilistasi Digital Servicebookissa, joten voit hakea aiemmat laskut itse sen sijaan, että pyytäisit niitä.

Jos jokin ei ole kunnossa

Jos summaa ei voida selittää yllä olevilla kahdella rivityypillä, ota meihin yhteyttä laskunumeron ja siitä, mistä rivistä kyse on. Sitten tarkastelemme sitä kanssasi.