For verksteder
Digital servicebok for verkstedet, registrert én gang
Registrer tjenesten i ditt eget verkstedsystem og la den havne i bilens historikk. Ingen papirservicebok og ingen dobbel registrering i OE-portalene. Fem tjenester om dagen utgjør 8 til 13 timer i måneden, som du får tilbake til fakturerbart arbeid.
Matematikken
Hvor mange timer tar det å skrive tjenesten to ganger?
Meld deg på Digital Servicebook og spar papirene!
Hvorfor verksteder velger Digital Servicebook
Fabrikkgarantien er dokumentert
Gyldig registrering av service beholder fabrikkgarantien, uavhengig av bilmerke. Det er ikke et lovkrav å bruke bilmerkets egen servicebok, og kunden kan alltid se at arbeidet er utført i henhold til regelverket.
Integrert i verkstedssystemet ditt
Disse inkluderer FTZ+, Keyloop, Helios, Hella Gutmann, Au2Office, DBR og au2parts. Tjenesten overføres automatisk eller med ett klikk, så du skriver ikke det samme to ganger.
Kundene kommer tilbake
Fakturaer og sjekklister henger på tjenesten i historikken, og SMS-påminnelser bringer eieren tilbake når neste intervall nærmer seg.
Se det forklart
Hva er Digital Servicebook?
En kort introduksjon til hvordan bilens servicehistorikk samles digitalt inn
Vi samarbeider med hele bilindustrien
Papirstempling eller digital registrering
Hvorfor ble OE-portalene et problem?
Siden 2005 har bilprodusentene lansert sin egen nettbaserte serviceportal som erstatning for papirserviceboken. For merkeverkstedet var det en forenkling fordi det bare fantes én portal å holde oversikt over. For det uavhengige verkstedet var det motsatt: mange portaler, hver med sin egen innlogging, hver sine egne dokumentasjonskrav og tilganger som må opprettholdes.
Dette er bakgrunnen for OE Upload. Du registrerer tjenesten i Digital Servicebook som vanlig, og data kan sendes til bilmerkets portal i samme arbeidsflyt. Du vil bli varslet i serviceplanen når dette har skjedd.
Hvor mye koster det å skrive det samme to ganger?
Det tar 5 til 8 minutter å stemple en bil for hånd. Det høres ikke ut som mye, men det må multipliseres. Et verksted med fem tjenester om dagen og tjue virkedager i måneden når 100 registreringer, og det blir mellom 8 og 13 timer. Hver måned. Det er over en hel arbeidsdag brukt på papirarbeid i stedet for fakturerbare timer.
I løpet av ett år utgjør dette mellom 100 og 160 timer, altså to til fire arbeidsuker. Hvis tjenesten også skal registreres i en OE-portal, legges det til tid for hvert enkelt kjøretøy.
Er det obligatorisk å bruke bilmerkets egen servicebok?
Nei. Det er ikke noe krav om å bruke bilmerkets eget system, og det er heller ikke et juridisk krav å laste opp til OE-portalene. Kravet er at servicen utføres i henhold til produsentens regler og registreres korrekt. Det er dokumentasjonen som avgjør en garantisak, ikke hvilket system det tilhører.
Noen kunder spør imidlertid om tjenesten også er registrert hos bilmerket. Derfor er OE Upload tilgjengelig som et tillegg, slik at verkstedet kan si ja uten å måtte gå inn i portalene selv.
Hva får du ut av bilens historie?
Når en bil kommer inn for første gang, er tidligere registreringer tilgjengelige, uavhengig av hvilket verksted som gjorde jobben. Dette gjør feilsøking raskere, og det gjør rådene mer nøyaktige fordi du kan se hva som faktisk er gjort i stedet for å spørre kunden.
Hvis du trenger å ha integrasjonen satt opp, finnes det en guide per system i kunnskapsbasen under Integrasjoner. Hvis du ikke har et verkstedsystem i det hele tatt, finnes det også en vei inn derfra.
EasyUpload
Sett oss opp som BCC, og tjenesten er registrert
- Send fakturaen som du alltid gjør Verkstedet sender fakturaen til kunden og setter Digital Servicebook som BCC. Det er ikke nødvendig å logge inn, og ingen ny informasjon trenger å legges inn.
- Vi lager tjenestedata fra fakturaen Fakturaen brukes til å opprette registreringen, og servicen havner i bilens historikk. Verkstedet gjør ikke mer enn å sende e-posten som uansett skal sendes.
- Videre til bilmerket, om du ønsker Hvis verkstedet ønsker at servicen også skal være hos produsenten, oppdateres det til OE-portalen. Ellers forblir det i bilens digitale servicebok.
Ytterligere kjøp
OE Upload
-
Servicedata direkte til produsenten
Med OE Upload sender du tjenesten til bilmerkets OE-portal i samme flyt — slik at produsentens garanti dokumenteres. Du finner en detaljert guide i kunnskapsbasen.
Kundehistorier
Se hvorfor andre workshops bruker Digital Servicebook.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan starter verkstedet mitt?
Lag en verkstedprofil, så er du klar. Hvis verkstedssystemet ditt er blant de integrerte, overføres tjenestedata med ett klikk.
Beholder digital registrering av tjenesten fabrikkgarantien?
Ja. Det er ikke et lovpålagt krav å bruke bilmerkets egen servicebok. Kravet er at servicen utføres i henhold til produsentens regler og registreres korrekt, og Digital Servicebook lever opp til dette, uavhengig av bilmerke.
Er verkstedssystemet mitt integrert?
Listen over integrasjoner utvides kontinuerlig og inkluderer blant annet FTZ+, Keyloop med Dracar+, Autoline Rev8 og Drive, Helios, Au2Office, Autofrontal, autoplus+, macsData fra Hella Gutmann, DBR og au2parts. Oppsettsguider for de enkelte systemene finnes i kunnskapsbasen under Integrasjoner.
Hvor mye koster en workshop?
Verksteder betaler abonnement, og bileiere betaler ikke. Vilkårene for abonnementet ditt er oppgitt ved registrering.
Er det obligatorisk å laste opp servicedata til bilmerkets OE-portal?
Nei. Det er ikke et lovpålagt krav. Kravet er at tjenesten utføres i henhold til produsentens regler og registreres korrekt. OE Upload eksisterer fordi noen kunder spør om tjenesten også er tilgjengelig fra bilmerket, og fordi noen merker ber om det.
Hva krever OE Upload fra verkstedet mitt?
OE Upload er et tillegg til Pro- og OE Pro-pakkene. Det må finnes en fullmakt slik at Digital Servicebook kan laste opp tjenestedata på vegne av verkstedet. Deretter kan du velge opplasting til OE-portalen når du registrerer tjenesten som vanlig.
Hva om verkstedssystemet mitt ikke er integrert?
Deretter kan du bruke Easy Upload. Du legger ganske enkelt inn Digital Servicebook som BCC på fakturaen du allerede sender til kunden, og vi lager servicehistorikken ut fra den. Alternativt registrerer du tjenesten direkte i Digital Servicebook i nettappen. Det tar fortsatt betydelig kortere tid enn å stanse for hånd, og historikken vil være den samme.
Kan kunden se tjenesten jeg har registrert?
Ja. Bileieren har fri tilgang til bilens historikk og kan se hva som er gjort, når og av hvilket verksted. Dette hjelper til med å gjøre arbeidet ditt synlig, selv når bilen senere skifter eier.
Kan jeg registrere tjenesten uten å logge inn?
Ja, med EasyUpload. Verkstedet setter opp Digital Servicebook som BCC når fakturaen sendes til kunden, og servicedata opprettes fra fakturaen. Registreringen havner i bilens historikk, og hvis verkstedet ønsker det, oppdateres den også til bilmerkets OE-portal.
Kom i gang
Start som en workshop i dag
Kom i gang i verkstedet ditt og se hvor raskt de sparte minuttene legger seg opp.