Mercedes servicebog

Denne artikel er til dig, der ejer en Mercedes eller overvejer at købe en. Selve serviceeftersynet er sjældent det, der driller. Det er dokumentationen: hvem der har registreret hvad, hvor det står, og om du kan finde det frem den dag garantien eller salgsprisen afhænger af det.

Hvor ofte skal en Mercedes til service?

En Mercedes følger fabrikantens egne anvisninger. Typisk bliver bilen indkaldt efter kørte kilometer, et sted mellem 15.000 og 20.000 km afhængigt af model, motor og årgang. Kører du få kilometer om året, er det i stedet et årsinterval, som regel hvert eller hvert andet år.

Mercedes arbejder med et A- og B-servicesystem. Det første eftersyn er en A-service efter det første år, og derefter skifter eftersynene mellem A og B med hver sit omfang af arbejde. Nyere biler regner selv på, hvad der er næste, og minder dig om det på skærmen og gennem Mercedes me Service.

Der er frit værkstedsvalg, så du bestemmer selv, hvor din Mercedes bliver serviceret. Vær opmærksom på, hvilke reservedele og hvilken olie der bliver brugt: hos visse fabrikanter bortfalder garantien, hvis der ikke er anvendt originale eller OE-godkendte dele.

Sådan bliver service registreret i dag

Tidligere var registreringen et stempel i papirservicebogen. Det er Mercedes gået væk fra, og med god grund: en servicebog, der lå derhjemme eller var bortkommet, efterlod huller i historikken, som ikke kunne lukkes bagefter. Du får stadig en faktura efter hvert eftersyn, men de færreste gemmer dem i tyve år, og en bunke fakturaer giver sjældent et overblik.

I dag registrerer værkstederne online, og det gælder både Mercedes' egne værksteder og de frie værksteder.

Mercedes' egen digitale servicebog

Mercedes tog sin egen digitale servicebog, Digital Service Booklet, i brug i 2008, hvor den fulgte med de dengang nye E- og CLS-klasser. Papirhæftet blev afløst af en registrering, der ligger centralt hos fabrikanten.

Mercedes' eget system er mere åbent end hos flere andre mærker: både de autoriserede og de frie værksteder kan slå historikken op, når de arbejder på bilen. Til gengæld er det ikke lige til at komme til som ejer. Vil du selv se, hvad der står om din bil, skal du søge om adgang hos Mercedes. Historikken findes, men den bor et sted, du ikke selv har nøglen til.

Er det et krav at bruge Mercedes' egen servicebog?

Nej. Mange værksteder og bilejere har fået det indtryk, men det er ikke Mercedes' eget system, der er kravet.

Kravet er dokumentationen. Ender du i en garantisag, skal du kunne vise, at serviceintervallerne er overholdt, og at arbejdet er udført efter forskrifterne med godkendte dele og olie. Hvor den dokumentation ligger, er ikke det afgørende. At du kan finde den frem, er.

Derfor betyder din Mercedes' servicehistorik noget

En garantisag er den oplagte anledning, men ikke den eneste. Skal bilen sælges, er en sammenhængende historik det, der flytter prisen, fordi den giver køberen sikkerhed for, at bilen er vedligeholdt. Kilometerstanden bliver gemt ved hver registrering, så en historik med datoer og kilometertal er samtidig det bedste værn mod, at der er blevet fiflet med kilometertælleren.

Historikken har også en praktisk værdi på værkstedet. Ved man, hvad der er skiftet og hvornår, bliver fejlsøgningen kortere, og de rigtige dele kan findes frem første gang. Når eftersynene skifter mellem A og B, gør det samtidig lettere at se, hvad der faktisk er lavet, og hvad der mangler.

Hvis historikken er spredt eller har huller

Det er almindeligt, især på ældre biler og på biler, der har skiftet ejer eller værksted flere gange. En del af historikken kan stå i Mercedes' eget system, en del hos et frit værksted, og en del kan være væk sammen med et papirhæfte fra før 2008.

I Digital Servicebook kan din Mercedes søges frem på nummerpladen. Opslaget dækker registreringer fra fabrikanternes egne servicebøger, Mercedes' inkluderet, og fra de værksteder der er tilsluttet. Er der service, der ikke er med, kan tidligere eftersyn fra en papirservicebog eller gamle fakturaer lægges ind, så historikken samler sig på bilen i stedet for at ligge i tre systemer og en mappe.

Når din Mercedes skifter hænder

Tilføj bilen til din egen konto, mens du har den. Din egen bils historik er gratis for dig som ejer, og den service der bliver udført fremover, samler sig på bilen. Så står du med dokumentationen den dag bilen skal videre. Overvejer du en brugt Mercedes, du ikke selv ejer endnu, kan du købe et servicecertifikat på nummerpladen før købet.