Mercedes servicebok

Den här artikeln är för dig som äger en Mercedes eller funderar på att köpa en. Det är sällan själva servicen som stör. Det är dokumentationen: vem registrerade vad, var den finns och om du kan hitta den på garantidagen eller försäljningspriset beror på det.

Hur ofta behöver en Mercedes servas?

En Mercedes följer tillverkarens egna instruktioner. Vanligtvis återkallas bilen efter körda kilometer, någonstans mellan 15 000 och 20 000 km, beroende på modell, motor och år. Om du kör några kilometer per år är det istället ett årligt intervall, vanligtvis vartannat år.

Mercedes arbetar med ett A- och B-servicesystem. Den första inspektionen är en A-service efter det första året, och sedan alternerar inspektionerna mellan A och B, var och en med sitt eget arbetsområde. Nyare bilar räknar ut vad som väntar härnäst och påminner dig om det på skärmen och via Mercedes me Service.

Du är fri att välja från en verkstad, så du bestämmer var din Mercedes servas. Var noga med vilka reservdelar och vilka oljor som används: hos vissa tillverkare är garantin ogiltig om original- eller OE-godkända delar inte har använts.

Hur tjänsten registreras idag

Tidigare var registreringen en stämpel i pappersserviceboken. Mercedes har gått ifrån detta, och av goda skäl: en servicebok som fanns hemma eller förlorade lämnade luckor i historiken som inte kunde stängas efteråt. Du får fortfarande en faktura efter varje inspektion, men få sparar dem i tjugo år, och en hög med fakturor ger sällan en översikt.

Idag registreras verkstäderna online, och detta gäller både Mercedes egna verkstäder och de oberoende verkstäderna.

Mercedes egen digitala servicebok

Mercedes började använda sitt eget digitala servicehäfte, Digital Service Booklet, 2008, där det följde med de då nya E- och CLS-klasserna. Pappershäftet ersattes av en registrering som är centralt placerad hos tillverkaren.

Mercedes eget system är mer öppet än hos flera andra märken: både den auktoriserade och den oberoende verkstaden kan slå upp historiken när de arbetar med bilen. Å andra sidan är det inte lätt att nå som ägare. Om du vill se vad som står om din bil själv måste du ansöka om tillträde från Mercedes. Historien finns, men den finns på en plats där du inte har nyckeln.

Är det ett krav att använda Mercedes egen servicebok?

Nej. Många verkstäder och bilägare har fått detta intryck, men det är inte Mercedes eget system som är kravet.

Kravet är dokumentationen. Om du hamnar i ett garantiärende måste du kunna visa att serviceintervallen har följts och att arbetet har utförts enligt reglerna med godkända delar och olja. Var dokumentationen finns är inte avgörande. Det är det du kan hitta som den är.

Varför din Mercedes-servicehistorik är viktig

Ett garantiärende är det uppenbara tillfället, men inte det enda. Om bilen ska säljas är det en sammanhängande historik som påverkar priset, eftersom det ger köparen trygghet i att bilen underhålls. Mätaravläsningen sparas vid varje registrering, så en historik med datum och körsträcka är också det bästa skyddet mot att manipulera mätaren.

Historia har också ett praktiskt värde i verkstaden. Om du vet vad som har ändrats och när blir felsökningen kortare och rätt delar kan hittas första gången. När inspektionerna växlar mellan A och B blir det också lättare att se vad som faktiskt har gjorts och vad som saknas.

Om historiken är utspridd eller har luckor

Detta är vanligt, särskilt på äldre bilar och på bilar som bytt ägare eller verkstad flera gånger. En del av historien kan finnas i Mercedes eget system, vissa i en oberoende verkstad, och vissa kan ha gått förlorade tillsammans med ett pappershäfte från före 2008.

I den digitala serviceboken kan din Mercedes sökas på registreringsskylten. Sökningen täcker registreringar från tillverkarens egna serviceböcker, inklusive Mercedes, och från de verkstäder som är anslutna. Om det finns service som inte ingår kan tidigare inspektioner från en pappersservicebok eller gamla fakturor matas in så att historiken samlas in på bilen istället för att lagras i tre system och en mapp.

När din Mercedes byter ägare

Lägg till bilen på ditt eget konto medan du har den. Din egen bils historik är gratis för dig som ägare, och servicen som utförs i framtiden ackumuleras på bilen. Sedan har du dokumentationen på den dag bilen ska flyttas vidare. Om du överväger en begagnad Mercedes som du ännu inte äger kan du köpa ett servicebevis på registreringsskylten innan köpet.