Mercedes Servicebuch

Dieser Artikel richtet sich an Sie, die einen Mercedes besitzen oder darüber nachdenken, einen zu kaufen. Der Service selbst ist selten das, was stört. Es ist die Dokumentation: Wer was registriert hat, wo es steht und ob Sie es am Tag der Garantie oder des Verkaufspreises finden können, hängt davon ab.

Wie oft muss ein Mercedes gewartet werden?

Ein Mercedes folgt den Anweisungen des Herstellers. Typischerweise wird das Auto nach gefahrenen Kilometern zurückgerufen, je nach Modell, Motor und Baujahr irgendwo zwischen 15.000 und 20.000 km. Wenn man ein paar Kilometer im Jahr fährt, ist es stattdessen ein jährliches Intervall, meist alle ein bis zwei Jahre.

Mercedes arbeitet mit einem A- und B-Servicesystem. Die erste Inspektion ist ein A-Service nach dem ersten Jahr, und dann wechseln die Inspektionen zwischen A und B ab, jeweils mit ihrem eigenen Arbeitsumfang. Neuere Fahrzeuge berechnen, was als Nächstes kommt, und erinnern dich daran auf dem Bildschirm und über Mercedes me Service.

Du kannst frei aus einer Werkstatt wählen und entscheidest, wo dein Mercedes gewartet wird. Achte darauf, welche Ersatzteile und Öle verwendet werden: Bei manchen Herstellern ist die Garantie erfallen, wenn keine originalen oder OE-zugelassenen Teile verwendet wurden.

Wie die Zustellung heute registriert wird

Früher war die Zulassung ein Stempel im papieren Servicebuch. Mercedes hat sich davon entfernt, und das aus gutem Grund: Ein Servicebuch, das zu Hause war oder verloren war, hinterließ Lücken in der Geschichte, die danach nicht mehr geschlossen werden konnten. Nach jeder Inspektion erhält man immer noch eine Rechnung, aber nur wenige bewahren sie zwanzig Jahre lang auf, und ein Stapel Rechnungen liefert selten einen Überblick.

Heute registrieren sich die Werkstätten online, was sowohl für die eigenen Werkstätten von Mercedes als auch für die unabhängigen Werkstätten gilt.

Mercedes' eigenes digitales Servicebuch

Mercedes begann 2008 mit dem Einsatz seines eigenen digitalen Servicehefts, dem Digital Service Booklet, das mit den damals neuen E- und CLS-Klassen ausgeliefert wurde. Das Papierheft wurde durch eine Zulassung ersetzt, die zentral beim Hersteller angeordnet ist.

Das eigene System von Mercedes ist offener als bei mehreren anderen Marken: Sowohl die autorisierte als auch die unabhängigen Werkstätten können die Historie einsehen, wenn sie am Auto arbeiten. Andererseits ist es als Besitzer nicht einfach, dorthin zu gelangen. Wenn Sie selbst sehen wollen, was über Ihr Auto geschrieben ist, müssen Sie einen Zugang bei Mercedes beantragen. Die Geschichte existiert, aber sie befindet sich an einem Ort, zu dem Sie keinen Schlüssel haben.

Ist es eine Voraussetzung, das eigene Servicebuch von Mercedes zu verwenden?

Nein. Viele Werkstätten und Autobesitzer haben diesen Eindruck, aber es ist nicht das eigene System von Mercedes, das erforderlich ist.

Die Voraussetzung ist die Dokumentation. Wenn Sie in einem Garantiefall landen, müssen Sie nachweisen können, dass die Wartungsintervalle eingehalten wurden und die Arbeiten gemäß den Vorschriften mit genehmigten Teilen und Öl ausgeführt wurden. Wo sich diese Dokumentation befindet, ist nicht der entscheidende Faktor. Dass Sie es finden können.

Warum Ihre Mercedes-Servicehistorie wichtig ist

Ein Garantiefall ist der naheliegende Anlass, aber nicht der einzige. Wenn das Auto verkauft werden soll, ist eine kohärente Vorgeschichte das, was den Preis beeinflusst, weil sie dem Käufer die Sicherheit gibt, dass das Auto instand gehalten wird. Der Kilometerzähler wird bei jeder Zulassung gespeichert, daher ist eine Historie mit Daten und Kilometerstand auch der beste Schutz vor Manipulationen am Odometer.

Geschichte hat auch einen praktischen Wert in der Werkstatt. Wenn man weiß, was wann geändert wurde, wird die Fehlersuche kürzer und die richtigen Teile können beim ersten Mal gefunden werden. Wenn die Inspektionen zwischen A und B wechseln, wird es auch leichter zu erkennen, was tatsächlich gemacht wurde und was fehlt.

Wenn die Geschichte verstreut ist oder Lücken aufweist

Dies ist besonders bei älteren Autos und bei Fahrzeugen, die mehrfach den Besitzer oder die Werkstatt gewechselt haben, häufig. Ein Teil der Geschichte könnte im eigenen System von Mercedes liegen, teilweise in einer unabhängigen Werkstatt, und ein Teil könnte zusammen mit einem Papierheft von vor 2008 verloren gegangen sein.

Im digitalen Servicebuch kann Ihr Mercedes auf dem Nummernschild gesucht werden. Die Nachschlagefunktion umfasst Zulassungen aus den eigenen Servicebüchern des Herstellers, einschließlich Mercedes, sowie aus den angeschlossenen Werkstätten. Gibt es einen Service, der nicht enthalten ist, können frühere Inspektionen aus einem Papier-Servicebuch oder alten Rechnungen eingetragen werden, sodass die Historie am Fahrzeug erfasst wird, anstatt in drei Systemen und einer Mappe gespeichert zu werden.

Wenn Ihr Mercedes den Besitzer wechselt

Fügen Sie das Auto Ihrem eigenen Konto hinzu, solange Sie es besitzen. Die Historie Ihres eigenen Autos ist für Sie als Besitzer kostenlos, und die in Zukunft durchgeführte Wartung sammelt sich auf dem Auto an. Dann haben Sie die Dokumentation am Tag des Umzugs. Wenn Sie einen gebrauchten Mercedes in Betracht ziehen, den Sie noch nicht besitzen, können Sie vor dem Kauf ein Servicezertifikat auf dem Nummernschild kaufen.