Næstved · 3 jul. 2026
Verksteder som logger inn hos Digital Servicebook blir nå møtt av et dashbord som med én gang viser status for dagens drift. Hvor mange servicer er gjennomført, hvilke står og venter, og hvor mange kunder og kjøretøy er tilknyttet verkstedet. Svarene står klare, uten at man må lete etter dem.
«Vi vil gjerne styrke verkstedene i den daglige driften. De sitter allerede på mye verdifull kunnskap om kundene og bilene sine, og vår oppgave er å servere den slik at den er til å handle på. Dashbordet er første skritt på den reisen», sier Kim Koch, direktør i Digital Servicebook.
Kunden kan kontaktes før kunden selv tenker på det
Det sentrale elementet er oversikten over ventende servicer. Verkstedet kan se hvilke kunder som står foran et servicebesøk, og ta kontakt i god tid. Det gir en fyldigere kalender og et verksted som framstår proaktivt framfor avventende. Det bidrar samtidig til at et servicebesøk ikke glipper eller havner hos konkurrenten.
Oppslag på tvers av flere kilder
Dashbordet viser også antall oppslag hos bilprodusenter, i CRM-systemer og gjennom øvrige integrasjoner, både for måneden og samlet. Funksjonen var tidligere kjent som OE-data og er nå utvidet, slik at verkstedet kan søke på tvers av flere kilder.
Graf og kalender til planlegging
Utviklingen i servicer, inspeksjoner og reparasjoner vises over tid, og et kalenderoverblikk gjør det lett å se de travle periodene. Ved å se når belastningen historisk har vært størst, kan verksmesteren bemanne klokere, legge de store oppgavene i de stille periodene og utnytte kapasiteten bedre.
Det er dataene verkstedet likevel skaper i hverdagen, her gjort om til et styringsredskap. Dashbordet er versjon 1.0, og på sikt skal plattformen kunne hjelpe med å booke tider direkte med kunden, der verkstedet samtykker til det.
