Næstved · 3 juli 2026
Verkstäder som loggar in hos Digital Servicebook möts nu av en dashboard som direkt visar status för dagens drift. Hur många servicetillfällen är genomförda, vilka står och väntar, och hur många kunder och fordon är kopplade till verkstaden. Svaren står klara, utan att man behöver leta efter dem.
”Vi vill stärka verkstäderna i deras daglig drift. De sitter redan på mycket värdefull kunskap om sina kunder och bilar, och vår uppgift är att servera den så att den går att handla på. Dashboarden är första steget på den resan”, säger Kim Koch, vd för Digital Servicebook.
Kunden kan kontaktas innan kunden själv tänker på det
Det centrala elementet är översikten över väntande servicetillfällen. Verkstaden kan se vilka kunder som står inför ett servicebesök och ta kontakt i god tid. Det ger en fylligare kalender och en verkstad som framstår som proaktiv i stället för avvaktande. Samtidigt bidrar det till att ett servicebesök inte glöms bort eller hamnar hos konkurrenten.
Sökningar över flera källor
Dashboarden visar också antalet sökningar hos biltillverkare, i CRM-system och genom övriga integrationer, både för månaden och totalt. Funktionen var tidigare känd som OE-data och är nu utökad så att verkstaden kan söka över flera källor.
Graf och kalender för planering
Utvecklingen i servicetillfällen, inspektioner och reparationer visas över tid, och en kalenderöversikt gör det lätt att se de intensiva perioderna. Genom att se när belastningen historiskt varit störst kan verkmästaren bemanna klokare, lägga de stora uppdragen i de lugna perioderna och utnyttja kapaciteten bättre.
Det är de data verkstaden ändå skapar i vardagen, här omvandlade till ett styrverktyg. Dashboarden är version 1.0, och på sikt ska plattformen kunna hjälpa med att boka tider direkt med kunden, där verkstaden samtycker till det.
