Næstved · 4 sep. 2026
En av de første store spaden i en større omstrukturering er tatt. Digital Servicebook har fått en ny nettside, og det er ikke bare en ny forside. Bileiere, verksteder, forhandlere, flåteeiere, samt banker og forsikringsselskaper vil hver ha sin inngang til samme servicehistorikk. Alle med en legitim interesse i bilen vil se det samme digitale fotavtrykket, uansett hvilken vei de går inn.
«De uavhengige verkstedene må stå på lik linje med merkevareverkstedene når det gjelder tjenestehistorie og dokumentasjon. Det var grunnlaget, og det er det fortsatt. Men i dag bygger vi videre. Neste steg er ikke bare å samle inn tjenestedata, men å få det ut i arbeid: som et ekstra salg for verkstedene, som åpenhet når en bil skifter eiere, og som et felles grunnlag for alle som har en legitim interesse i bilens digitale historie,» sier Jais Edelmann, CTO i Digital Servicebook.
Det begynte med retten til å dokumentere
Digital Servicebook ble grunnlagt i Næstved i 2015, og EU-lovgivningen gir de uavhengige verkstedene rett til bildata og til å utføre service i henhold til produsentens forskrifter, men i praksis var dokumentasjonen låst sammen med bilmerkene. Et uavhengig verksted kunne utføre arbeidet korrekt og likevel ikke dokumentere det på lik linje med et merkeverksted. Oppgaven var derfor én servicebok på tvers av bilmerker, så inspeksjonen teller, uavhengig av hvem som har utført den. Og det er ikke en nisje: fire av fem bilverksteder i Europa er ikke merkevareverksteder, og selv om produsentenes forhandlernettverk har krympet siden 2010, har servicepunktene ved de uavhengige verkstedene vokst.
Samme historie, fem forskjellige behov
En bileier må kunne vise at bilen blir tatt vare på. En forhandler må kunne vurdere en innbyttebil før prisen fastsettes. En flåteeier må kunne følge mange biler samtidig i stedet for én. Og for banker, leasingselskaper og forsikringsselskaper handler det om å kunne basere en vurdering på noe som er dokumentert, heller enn på en kontoutskrift. Det er samme historikk. Det finnes fem forskjellige måter å trenge det på.
Digital Servicebook samler bilens service- og reparasjonshistorikk, slik at den følger kjøretøyet i stedet for det individuelle verkstedet. Den nye nettsiden er ikke et endepunkt, men et fundament: en struktur som kan nå flere målgrupper og flere markeder enn vi dekker i dag.
