Næstved · 3 jul. 2026
Digital Servicebook samler i dag bilens servicehistorikk og dokumentasjon på ett sted. Nå bygges det videre, slik at opplysningene som allerede finnes om bilen, kan brukes aktivt i hverdagen, enten bilen er på verksted, til salgs, i en flåte eller hos eieren selv.
«Servicehistorikken er fundamentet vårt. Når den er samlet digitalt, kan den brukes til mye mer enn å se når bilen sist var på verksted. Den kan skape oversikt, trygghet og nye muligheter på tvers av bransjen», sier Kim Koch, direktør i Digital Servicebook.
For verkstedet
Verkstedet får en samlet oversikt over servicer, kunder, kjøretøy og aktivitet i dashbordet, som allerede er lansert. Det gjør det lettere å se hvilke kunder som snart skal til service, og hvor det må følges opp. Det handler ikke bare om å dokumentere arbeidet, men om serviceinnkallinger, planlegging og inntjening.
For forhandleren
Når en bil skal selges, bidrar dokumentasjonen til å skape trygghet hos kjøperen, særlig når biler handles over landegrensene. Forhandleren kan legge en knapp på sin egen nettside der en kjøper kan se bilens servicehistorikk. Det gir kjøperen trygghet, og det gir salgsavdelingen et konkret spor, fordi den kan se hvem som viser reell interesse for bilen. I tillegg kommer et lukket område for forhandlerens kunder, der servicehistorikk, dokumentasjon, tidligere skader, estimert markedsverdi, prøvekjøringer og kundedialog er samlet.
For flåteeieren
Flåteeieren får et område for flåtestyring, der det er mulig å se når bilene skal til service, hvor langt de har kjørt, og om det er noe fra bilen som krever oppmerksomhet. Med telematikkdata kan bilens egne opplysninger, for eksempel kilometerstand og tekniske varsler, brukes direkte. Det gjør det mulig å planlegge i tid framfor å reagere når skaden har skjedd.
For bileieren
Appen for bileiere får tilgang til servicehistorikk, viktige dokumenter, kjørebok samt opplysninger om dekkrav og oljekvalitet. For elbiler kommer i tillegg bilens viktigste målepunkter, blant annet batteriets tilstand, som har betydning for både eierskap, service og videresalg.
Bileieren er den samme kunden enten bilen er på verksted, til salgs eller i drift, og derfor må opplysningene om bilen henge sammen hele veien. Det får ekstra vekt fordi Digital Servicebook brukes i flere europeiske land: biler handles ikke bare lokalt, men flytter mellom markeder, land og eiere. «Vi bygger videre på det vi allerede har skapt. Servicehistorikken er fortsatt kjernen, men den kan brukes til mye mer. Det handler om å gjøre data tilgjengelig, brukbar og verdifull gjennom hele bilens liv», sier Kim Koch.
