Jos takuutapaus hylätään

Tämä artikkeli on tarkoitettu korjaamille, joissa on takuu ja jossa brändin korjaamo tai maahantuoja kysyy palvelusta tai hylkää korvausvaatimuksen. Apua on saatavilla, eikä sinun tarvitse käydä keskustelua yksin.

Mistä tapaus riippuu

Takuu riippuu siitä, onko huolto suoritettu valmistajan määräysten mukaisesti ja dokumentoitu oikein. Jos se on rekisteröity päivämäärällä, ajokilometreillä, tehdyillä osilla sekä liitteillä työ- ja varaosien osalta, vaatimus täyttyy.

Auton omistajan täytyy pystyä esittämään se. Siksi rekisteröinnin on sijaitettava paikassa, johon omistajalla on pääsy, eikä vain omassa järjestelmässäsi.

Tukemme voi ottaa vuoropuhelun haltuunsa

Jos brändityöpaja tai maahantuoja kysyy palvelusta tai hylkää takuutapauksen, tukemme voi puuttua asiaan ja käydä keskustelun. Sinun ei tarvitse kääntää asiakkaan dokumentaatiota valmistajan vaatimuksiin.

Ota meihin yhteyttä auton rekisterikilven tai alustan numeron ja hylättyjen tietojen kanssa, niin hoidamme asiat siitä eteenpäin.

Onko kyseessä oikeudellinen kiista?

Jos tapaus päättyy oikeudelliseen riitaan, asianajajamme puuttuvat asiaan, eivät tukiosasto. Nämä kaksi vaihetta eroavat: tuki käy keskustelua palvelusta, lakimiehet hoitavat riitaa.

Valitut tilaukset sisältävät oikeudellisen avun. Sisältyy sopimukseen, kattaako se tilauksesi.

Se on juuri se osa, jonka yksin hoitaminen on muuten kallista, ja mikä tarkoittaa, että monet luopuvat oikeastaan asianmukaisesta tapauksesta. Jos olet epävarma siitä, mihin kuulut, kysy ennen kuin tapaus nousee esiin, älä keskellä sitä.

Mitä voit tehdä etukäteen

• Rekisteröi palvelu samaan työnkulkuun, jotta päivämäärä ja ajomatka ovat alusta alkaen oikein.

• Liitä mukaan lasku työstä ja käytetyistä varaosista.

• Merkitse ylös, mitä osia ja mitä öljyä on käytetty, jos valmistaja vaatii spesifikaatiota.

Tapaus harvoin päätyy teoksen niskaan. Se koskee sitä, mitä ei ole kirjoitettu ylös.

Jos dokumentaatio puuttuu kokonaan

Jos palvelu on suoritettu mutta sitä ei ole koskaan rekisteröity, tapaus on heikompi, eikä sitä voi rekisteröidä takaperin, ikään kuin se olisi tapahtunut silloin. Jos löydät työn laskun, se voidaan liittää mukaan, ja sitten on jotain, jolla asia voidaan hoitaa.

Paras aika varmistaa takuu on kuitenkin se päivä, kun auto on hississä.

Jos autossa on aukkoja historiassa

Jos autolla on jaksoja ilman rekisteröityä huoltoa ajalta ennen kuin se tuli sinulle, vanha paperivihkonen voidaan valokuvata, jotta vanhempi historia voidaan sisällyttää. Tämä on helpompaa ennen kuin tapaus alkaa nousta kuin kesken sen.