Tre personer gennemgår dokumentation for en bil hos en forhandler

För finans och försäkring

Få tjänstehistoriken bedömd , inte bara utdelad

Kolla upp bilens dokumenterade service- och reparationshistorik på registreringsskylten. Digital Servicebook har flera lösningar för leasingbolag, försäkringsbolag, banker och andra som behöver bestämma sig för bil. I ett leasingavtal ser du om servicekraven har uppfyllts. I ett skadeärende ser du vad bilen har gått igenom.

+4 300 000 tjänsterTillgång till ytterligare 250 000 000 tjänster +500 000 bilägare+3 500 verkstäder Årets produkt – Bilutmärkelser2019 - 2021 -2022 -2023

Tre svar i varje inlägg

Varje inlägg returnerar både hela historiken och en bedömning av den. Du bestämmer hur djupt och detaljerad ärendehanteringen behöver gå.

Tjänsteintyg

Fordonets registrerade service- och reparationshistorik samlad i ett dokument med datum, körsträcka, utfört arbete och utförd verkstad. Kan läggas till i fallet som dokumentation.

Tjänsteöversikt

Historiken sammanfattas tydligt med anledningen till bedömningen. Fallhandläggaren får en översikt utan att läsa igenom varje enskild post.

Digital Servicebook-poäng

En indikation på om bilen har servats korrekt och kontinuerligt. Poängen mäts mot serviceplanen för just den bilmodellen, så att bilen inte bedöms av ett genomsnitt som inte passar in på den.

Hur det fungerar

Från beslut till beslut

  1. Du kollar upp fordonet Anropa API:et med registreringsnummer eller chassinummer från ditt eget system, oavsett om det är ett kreditflöde, en skadeanmälan eller en restvärdesbedömning.
  2. Du kommer att få ett certifikat, sammanfattning och poäng Samma svar varje gång, i ett format som ditt system kan läsa och spara direkt i ärendet. Inga bilagor som en anställd måste öppna först.
  3. Ärendehandläggaren fattar beslutet Poängen ger riktningen, sammanfattningen ger resonemanget och certifikatet är redo som dokumentation om ärendet senare bestrids.

Vad Digital Servicebook Score berättar för oss

Poängen är en övergripande bedömning av om ett fordon har servats korrekt och kontinuerligt. Den gör vad en erfaren handläggare annars skulle behöva göra: jämföra den registrerade historiken med vad bilen borde ha haft, och avgöra om det finns något att notera. Resultatet kan inkluderas i ett beslut utan att någon först behöver bilda sig en uppfattning om en lång lista med poster.

Poängen ersätter inte historien. Den pekar på var det är värt att titta närmare.

Varför bilmodellen är avgörande

Serviceintervallen är inte desamma. Två bilar kan vara av samma ålder och körsträcka men ändå ha mycket olika krav på vad som behöver ändras och när. En bedömning som mäter alla bilar enligt samma mall träffar därför fel ton i båda riktningarna: den straffar bilen som följer ett långt intervall och förbiser bilen som ligger bakom.

Digital Servicebook Score mäts mot serviceplanen för den exakta bilmodell som annonsen handlar om. Det är skillnaden mellan att veta att en bil har fått fyra tjänster och att veta om fyra tjänster är tillräckliga för just den bilen.

Vad finns i sammanfattningen

Sammanfattningen är historiken sammanställd i tydligt språk. Den anger vad som har registrerats, vad som kan saknas och varför poängen har landat där den kom. Om ett intervall har överskridits står det där. Om historiken är obruten, står den också där.

Syftet är att en ärendehandläggare ska kunna läsa några rader istället för trettio poster och ändå kunna motivera sitt beslut efteråt. Intyget med hela historiken ingår i samma svar, så dokumentationen finns där när ett ärende kräver det.

Vad det används till

Ett leasingbolag kan kontrollera om avtalets krav på service och verkstadsbesök har uppfyllts medan bilen fortfarande är ute, istället för att upptäcka den när den återlämnas. En bank som finansierar en begagnad bil får en grund för att bedöma om bolånet redan är betalt. Ett försäkringsbolag kan se om underhållet påverkar ett krav innan ärendet avgörs. En marknadsplats kan visa köparen en bedömning snarare än ett löfte.

Data du kan stå upp för

Registreringarna kommer från verkstäderna som utfört arbetet, och de är kopplade till fordonet snarare än till en ägare eller ett pappershäfte. Digital Servicebook är en neutral plattform och varken kopplad till ett bilmärke eller en verkstadskedja, så historiken är densamma oavsett var bilen har varit. Därför kan en uppslagning användas som dokumentation och inte bara som en indikation.

Manuell granskning eller ett inlägg

Manuell granskning
Med Digital Servicebook
Tjänstehistoriken lagras som frimärken på papper eller som filer bifogade ett ärende. Någon måste öppna dem, läsa dem och bedöma dem innan ärendet kan gå vidare.
Svaret kommer på ett strukturerat sätt — Historiken levereras i ett format som ditt system kan läsa och spara direkt i ärendet. Det finns inget bilaga som en anställd först måste öppna.
Två handläggare kan läsa samma historia och dra två olika slutsatser.
Bedömningen baseras på samma grund varje gång — Poängen beräknas på samma grund för alla inlägg, så två fall med samma historik bedöms lika.
Att avgöra om tjänsten har följts kräver att du känner till serviceplanen för just den bilmodellen.
Modellens serviceplan tas med i beräkningen — Jämförelsen görs mot planen för exakt bilmodell, så handläggaren behöver inte känna till intervallen för varje märke.
Luckor i historien är svåra att upptäcka när anteckningarna läses i ordning.
Luckorna finns i sammanfattningen — Överskridna intervall och perioder utan registreringar skrivs på tydligt språk istället för att behöva härledas.
Det måste vara möjligt att hitta dokumentationen igen om ett beslut senare bestrids.
Certifikatet är dokumentationen — Varje uppslagning kan sparas som ett serviceintyg med datum, mil, utfört arbete och utförd workshop.

Grunden

En uppslagning är bara värd att basera ett beslut på om datan registreras av verkstaden som utförde arbetet — och fastnar på fordonet istället för på ett pappershäfte.

Vanliga frågor

Vad är en Digital Servicebook Score?

Digital Servicebook Score är en övergripande bedömning av om ett fordon har servats korrekt och kontinuerligt. Det baseras på fordonets registrerade service- och reparationshistorik och jämförs med serviceplanen för den exakta bilmodell som annonsen handlar om. Poängen följs av en sammanfattning på ett enkelt språk som motiverar varför bilen har landat där den har landat.

Hur beräknas poängen?

Poängen baseras på den registrerade historiken jämfört med tillverkarens serviceplan för just den bilmodellen. Det är därför en bil med långa serviceintervall inte bedöms av en bil med korta intervaller. Anledningen till den individuella poängen finns i sammanfattningen som levereras med den, så att bedömningen kan verifieras i det specifika fallet.

Vilken data får vi tillgång till via API:et?

Verifierad service- och reparationshistorik samt teknisk fordonsdata, med uppslagning efter registreringsnummer eller chassinummer. Varje sökning kan returnera ett serviceintyg med fullständig historik, en sammanfattning av historiken och en Digital Servicebook Score.

Vad kan ett tjänsteintyg användas till?

Intyget samlar fordonets registrerade historik i ett dokument med datum, körsträcka, utfört arbete och utförd verkstad. Det kan läggas till i ett ärende som dokumentation, till exempel vid kreditbedömning, skadeärende eller vid återlämnande av en leasad bil.

Ersätter sammanfattningen hela tjänstehistoriken?

Nej. Sammanfattningen är en översikt som gör det möjligt att behandla ett ärende utan att läsa igenom varje enskild transaktion. Hela historiken och certifikatet ges i samma svar, så dokumentationen finns där när ett ärende kräver det.

Vem kan använda API:et?

API:et riktar sig till företag som behöver bestämma bilens skick: leasingbolag, banker och finansbolag, försäkringsbolag, marknadsplatser och återförsäljare. Åtkomsten avtalas individuellt baserat på vad datan ska användas till.

Hur börjar vi?

Kontakta oss och beskriv vad du behöver data till. Sedan kommer vi överens om åtkomst, API-nycklar och villkor baserat på din användning.

Tillgång till data

Bör din ärendehantering baseras på verifierad fordonsdata?

Berätta vad du behöver datan till, så kommer vi överens om åtkomst, API-nycklar och villkor.