Mercedes servicebok – Har du kontroll på din Mercedes servicehistorikk?
Det anbefales at du jevnlig får service og registrert Mercedes-biler i en servicebok, slik at du kan opprettholde bilens garanti. Det er imidlertid ikke uten betydning hvilken løsning som benyttes dersom både mekaniker og bileier skal ha enkel tilgang til servicehistorikken. Visste du for eksempel at det finnes andre løsninger enn Mercedes servicebok? Les mer om de ulike løsningene her.
Hva er kravene for service hos Mercedes?
Mercedes-biler, som alle andre biler, trenger regelmessig service. De følger vanligvis produsentens instruksjoner basert på kjørelengde siden siste service – vanligvis et sted mellom 15 000 og 20 000 km. Alternativt kalles bilen inn til service basert på et årsintervall på typisk hvert eller annethvert år, dersom bilen ikke kjøres så mye.
I 2008 startet Mercedes-Benz utrullingen av Digital Service Booklet (DSB) med de daværende Mercedes E- og CLS-klassene. Dermed ble servicehistorikken samlet online på ett sentralt sted og var tilgjengelig gjennom hele bilens levetid, noe som eliminerte risikoen for at den skulle gå tapt eller forfalskes.
Det er viktig at anbefalingene angående service på Mercedes følges, da det sikrer at bilen forblir pålitelig og sikker å kjøre. Ved en servicekontroll kan en mekaniker oppdage eventuelle problemer før de oppstår eller forårsake ytterligere skade, samt gi innsikt inn i eventuelle fremtidige reparasjoner som kan være nødvendig. Regelmessig service på Mercedes bidrar også til at bilen kjører mer økonomisk ved å redusere drivstofforbruket, da oljen dermed smører mer optimalt eller sørger for at bremsene ikke setter seg fast.
Det er fritt verkstedvalg, så som bileier bestemmer du selv hvor du skal få service på din Mercedes. Du må imidlertid være klar over hvilke reservedeler, olje mm. brukes i forbindelse med service, da garantien på bilen kan falle bort dersom originale/OE-godkjente reservedeler ikke brukes.
Hvordan fungerer serviceregistreringen hos Mercedes?
Tidligere foregik registrering af service på Mercedes med et stempel i papirservicebogen, men dette er Mercedes for længst gået væk fra med lanceringen af deres egen elektroniske servicebog, DSB, i 2008. Dermed undgår man nogle af de problemer der tidligere opstod, hvis servicebogen var glemt derhjemme eller bortkommet, hvilket medførte, at servicehistorikken tit var mangelfuld. Bilejeren får selvfølgelig også stadig en faktura efter udført service, men det er de færreste, der gemmer disse, og de kan derfor sjældent bruges til at få et overblik over servicehistorikken.
I dag kan værksteder – både Mercedes’ egne, men også de frie værksteder – registrere service på Mercedes i en online servicebog. Det er dog ikke et krav, at man benytter Mercedes’ egen digitale servicebog.
Som med alle andre biler er registrering af service på Mercedes et krav, hvis man ønsker, at garantien bibeholdes. Hvis man står i en garantisag, skal man som bilejer nemlig kunne dokumentere, at serviceintervaller er overholdt samt at service er udført efter forskrifterne med godkendte reservedele, olie osv.
Typer av Mercedes service
Mercedes-Benz skifter mellem forskellige servicetyper afhængig af bilens alder og slitage på bilens forskellige dele, hvor der på forhånd er defineret, hvilke dele af bilen, der som minimum skal serviceres. Her kan du læse mere om de forskellige typer af service for Mercedes:
Mercedes-Benz bytter mellom ulike typer service avhengig av bilens alder og slitasjen på de ulike delene av bilen, hvor det på forhånd er definert hvilke deler av bilen som minimum skal ha service. Her kan du lese mer om de ulike tjenestetypene for Mercedes:
Mercedes A service
En standard servicekontroll kalles A service hos Mercedes. Den utføres for første gang etter bilens første leveår. Dette inkluderer bytte av oljefilter, men en mekaniker vil også sjekke bremsekomponenter, kjølevæske, spylervæske, dekktrykk, lys og gi ulike sikkerhetsoppdateringer til bilen – selvfølgelig i henhold til produsentens instruksjoner, og alt vil bli registrert i bilens servicebok. Når det er på tide med A-servicekontroll, vil det vises på displayet på Mercedes-bilen og via Mercedes me Service-appen, dersom denne brukes, og da må bilen bare ta en tur forbi et verksted og inspiseres.
Det finnes ulike typer Mercedes A-tjenester, som f.eks A1, A3 og A9 tjeneste.
Mercedes B service
En B-servicekontroll på Mercedes er mer omfattende enn en A-service. Det er mer enn bare å bytte motorolje og oljefilter. Når en Mercedes gjennomgår denne typen service, vil også bremsekomponenter kontrolleres, samt kjølevæske, sprinkleranlegg, dekk, lys, styring, profilbelte og andre sikkerhetsoppdateringer. Dette er selvsagt i henhold til fabrikkens forskrifter og bilens servicebok. Når det er tid for B-service, vil dette også vises på Mercedes-bilens display.
Det finnes ulike typer Mercedes B-tjenester, som f.eks B3, B5 og B7 tjeneste.
Mercedes' digitale servicebok
Som tidligere nevnt er det greit å kunne dokumentere servicehistorikken til en Mercedes hvis f.eks. kommer til en garantisak. Det er imidlertid flere andre relevante grunner til at du bør holde styr på din Mercedes servicehistorikk. Er du ansatt ved et verksted kan det være en fordel å kjenne til en bils servicehistorikk, slik at du vet hva som tidligere er utført mht. service og eventuelle reparasjoner. Dette gir deg de beste forutsetningene for å yte riktig service til kunden samt feilsøke og diagnostisere bilen når du f.eks. vite hvilke av bilens deler som tidligere har blitt skiftet eller som kan bli byttet ut.
Er du Mercedes-eier eller planlegger å kjøpe en brukt Mercedes, kan en komplett servicehistorikk på Mercedes-bilen bidra til at bilen handles til riktig pris, da det gir større sikkerhet for at bilen er godt vedlikeholdt og at det are no har fiklet med triptelleren for å gi bilen en kunstig lav kjørelengde.
Mercedes servicehistorikk
Som tidligere nævnt er det godt at kunne dokumentere servicehistorikken på en Mercedes, hvis det f.eks. kommer til en garantisag. Der er dog flere andre relevante grunde til, at du skal have styr på din Mercedes servicehistorik. Er du ansat på et værksted kan det være en fordel at kende en bils servicehistorik, så du ved, hvad der tidligere er blevet udført ifm. service og eventuelle reparationer. Det giver dig nemlig de bedste forudsætninger for at give den rette service til kunden samt fejlsøge og diagnosticere på bilen, når du f.eks. ved, hvilke af bilens dele der tidligere er blevet udskift eller hvilke der kunne stå overfor en udskiftning.
Er du Mercedes ejer eller påtænker du at købe en brugt Mercedes kan en samlet servicehistorik på Mercedes-bilen medvirke til, at bilen handles til den helt rigtige pris, da det giver en større sikkerhed for, at bilen er godt vedligeholdt, og at der ikke har været fiflet med triptælleren for at give bilen et kunstigt lavt kilometerantal.
Mercedes servicebok vs. Digital Servicebook
Det finnes imidlertid også andre gyldige alternativer for registrering av service på Mercedes, som er enklere og mer tilgjengelig for både verksteder og bileiere. Digital Servicebook er en danskutviklet programvareplattform som gjør de gamle papirservicebøkene og andre digitale servicebøker overflødige. Med Digital Servicebook er servicehistorikken til Mercedes (og alle andre bilmerker) samlet i én og samme løsning.
Digital Servicebook anbefales av f.eks. Svenska Fordonsbranschen (SFVF) og brukes i dag av mer enn 2000 verksteder over hele Norden.
For bileiere
Du trenger ikke lenger å huske papirserviceboken når det er tid for service eller bryet med å lagre gamle fakturaer for å holde en slags oversikt. Digital Servicebook er alltid for hånden og tilgjengelig både på PC og i en mobilapp. I tillegg kan tidligere tjenester fra andre digitale eller papirservicebøker eller gamle fakturaer legges inn i servicehistorikken, slik at den samles på ett sted for alle bileierens biler.
Fordeler for bileiere:
- Gyldig dokumentasjon på servicehistorikk
- Varsling om neste service via SMS
- Beholder verdien av bilen ved videresalg
- Forhindrer svindel med kilometerteller
For verksteder
Mekanikere kan også ha nytte av å bruke Digital Servicebook. Det spares mye tid ved registrering av service i Digital Servicebook sammenlignet med bilprodusentenes elektroniske servicebøker. Digital Servicebook har integrasjon med et bredt utvalg verkstedsystemer, noe som gjør det enkelt å overføre servicedata fra fakturaen til Digital Servicebook.
Fordeler for verksteder:
- Snabb registrering av service
- Full tillgång till servicehistorik på bilar
- OE-data och kampanjsökningar
- Ladda upp bilder till service direkt från telefonen
Prøv Digital Servicebook i dag
Vil du prøve Digital Servicebook? Se de klare fordelene for deg – enten du er bileier eller mekaniker – ved å trykke på knappene nedenfor.
Er du bileier?
Bileiere kan gratis registrere sin(e) bil(er) hos Digital Servicebok. Det er raskt og enkelt å komme i gang. Les mer via linken under!
Er du mekaniker?
Vi tilbyr verksteder en gratis 30-dagers prøveversjon av Digital Servicebook, slik at du kan se hvor mye tid du kan spare. Meld deg på her!
