Tarvitseeko korjaamolla automerkin oma huoltokirja?

Tämä artikkeli on tarkoitettu itsenäisille korjaamoille, joissa huollon on oltava rekisteröity automerkin omaan huoltokirjaan, jotta takuu kestää. Tämä ei pidä paikkaansa, ja on syytä selittää asiakkaalle miksi.

Vaatimus on dokumentaatio, ei tietty vihkonen

Tehdastakuu edellyttää, että huolto suoritetaan valmistajan säädösten mukaisesti, hyväksytyillä varaosilla ja öljyllä, ja että se on asianmukaisesti dokumentoitu. Se ei vaadi, mikä korjaamo työn suorittaa tai mihin kirjaan rekisteröinti on. Tämä on ollut EU-laki vuodesta 2010.

Digitaalinen palvelukirja täyttää alkuperäisen huoltokirjan vaatimukset, ja rekisteröinti voidaan tehdä kaikille automerkeille. Kaikilla valmistajilla on sama valitusoikeus, kunhan palvelu on rekisteröity oikein.

Vihkonen harvoin sisältää kaiken

Auton omistajan vastuulla on saada oikeat asiakirjat, eikä se ole pelkkä leima. Tyypillisesti on myös mahdollista esittää lasku tehdystä työstä ja käytetyistä varaosista. Tämä on enemmän kuin painetussa vihkossa on tilaa.

Digitaalisesti lahjakortit voidaan liittää yksittäiseen rekisteröintiin, jolloin laskut, osat ja muistiinpanot ovat yhdessä palvelun mukana sen sijaan, että ne olisivat hajallaan asiakkaan tiloissa olevassa kansiossa. Auton omistajalla on siis enemmän dokumentaatiota, ei vähemmän.

Brändityöpajat voivat myös nähdä rekisteröinnin

Yksi vastaväite on, että rekisteröityminen itsenäiseen työpajaan ei ole näkyvissä brändityöpajalle. Se ei riitä. OE-työpajat voivat päästä käsiksi auton tietoihin ja dokumentaatioihin Digital Service Bookissa, joten historia ei ole lukittu rekisteröinnin henkilöön.

Palvelu voi myös päätyä valmistajan omaan huoltokirjaan

Halutessasi rekisteröinnin voi myös lähettää valmistajan omaan digitaaliseen huoltokirjaan. Tämä on OE Upload -palvelu, ja se tarkoittaa, että rekisteröidyt kerran, minkä jälkeen palvelu näkyy sekä digitaalisessa palvelukirjassa että automerkin omassa järjestelmässä.

Se on vaihtoehto eikä tapahdu itsestään. Se vaatii voimassa olevan tilauksen, allekirjoitetun valtuutuksen, että työpajalla on rekisteröity käyttäjä kyseisten valmistajien portaaleissa sekä auton omistajan suostumuksen. Rekisteröinti tapahtuu puolestasi ja korjaamon omassa nimessä, joten se on sinun työsi.

OE Upload kattaa useita automerkkejä, kuten Volkswagenin, BMW:n, Audin, Mercedes-Benzin, Toyotan, Fordin ja Skodan, ja kattavuutta laajennetaan jatkuvasti.

Nykyinen kattavuus ilmoitetaan rekisteröintihetkellä. Siellä valitset sinulle relevantit valmistajat, ja näet, mitkä automerkit ja maat tuetaan juuri sillä hetkellä. Siksi koko lista ei ole täällä, vaan se olisi ollut vanhentunut ennen kuin luit sen.

Huomaa, että valmistajan huoltokirjan lukeminen ja siihen kirjoittaminen ovat kaksi eri asiaa. OE Upload käsittelee jälkimmäistä.

Jotkut merkit käyttävät edelleen paperia

Kaikki valmistajat eivät ole siirtyneet sähköisiin huoltokirjoihin. Jos autossa on paperivihkonen, sisältö voidaan valokuvata, ja sekä korjaamo että asiakas voivat hoitaa tämän.

Kannattaa tehdä se, kun auto on mukanasi. Vihkonen hansikaslokerossa on helpompi kadottaa kuin rekisteröinti autossa.

Mitä se käytännössä tarkoittaa

Voit suorittaa ja rekisteröidä huollon kaikilla automerkeillä ilman, että asiakas riskeeraa takuun, kunhan työ on tehty sääntöjen mukaisesti. Rekisteröinti kuuluu ajoneuvolle, joten se seuraa autoa seuraavaan korjaamoon ja seuraavaan omistajaan.

Ja auton omistajan on pystyttävä dokumentoimaan oikeat huoltotarkastukset sekä takuutilanteessa että myyntihetkellä. Siksi asiakkaan pääsy dokumentaatioon ei ole lisäpalvelu, siinä on pointti. Jos sinulla on kysyttävää jostain tapauksesta tai haluat kuulla OE Uploadista, voit ottaa meihin yhteyttä.