VW Service Book

Denne artikkelen er for deg som eier en Volkswagen eller vurderer å kjøpe en. Selve servicen er sjelden det som irriterer. Det er dokumentasjonen: hvem som har registrert hva, hvor den er, og om du kan finne den på garantidagen eller salgsprisen avhenger av det.

Hvor ofte må en Volkswagen serviceres?

En Volkswagen følger produsentens egne instruksjoner. Vanligvis blir bilen tilbakekalt etter kjørt kilometer, et sted mellom 15 000 og 30 000 km, avhengig av serviceplanen for din modell, motor og årgang. Hvis du kjører noen kilometer i året, er det i stedet et årlig intervall, vanligvis hvert år eller annethvert år. MyVolkswagen-appen kan minne deg på dette på biler fra modellår 2010 og utover, og den viser også servicestatus, kjørestatistikk og bestilling på ditt VW-verksted.

Du kan velge ditt eget verksted, så du bestemmer selv hvor din Volkswagen skal serviceres. Vær oppmerksom på hvilke reservedeler og olje som brukes: hos noen produsenter er garantien ugyldig hvis originale eller OE-godkjente deler ikke er brukt.

Hvordan tjenesten registreres i dag

Tidligere var registreringen et stempel i papirserviceboken. Volkswagen har gått bort fra dette, og med god grunn: en servicebok som var hjemme eller mistet etterlot hull i historikken som ikke kunne lukkes etterpå. Du får fortsatt en faktura etter hver inspeksjon, men få beholder dem i tjue år, og en bunke fakturaer gir sjelden en oversikt.

I dag registreres verkstedene på nett, og dette gjelder både Volkswagens egne verksteder og de uavhengige verkstedene.

Volkswagens egen digitale servicebok

Volkswagen introduserte "Digital Service Schedule" i 2016, og dermed startet overgangen fra papir- til digital registrering. Siden da har anbefalingen vært at service som utføres registreres der.

Informasjonen lagres sentralt hos Volkswagen. Et uavhengig verksted kan registrere tjenesten i systemet, men kan ikke slå opp den totale historikken etterpå. Dette betyr at mekanikeren som skal vurdere bilen din ikke nødvendigvis kan se hva som er gjort på den tidligere. Og det betyr at historien lever et sted som du som eier synes er vanskelig å få ut.

Er det et krav å bruke Volkswagens egen servicebok?

Nei. Mange verksteder og bileiere har dette inntrykket, men det er ikke Volkswagens egen digitale servicebok som er kravet.

Kravet er dokumentasjonen. Hvis du havner i en garantisak, må du kunne vise at serviceintervallene er overholdt og at arbeidet er utført i henhold til regelverket med godkjente deler og olje. Hvor dokumentasjonen er plassert er ikke avgjørende. At det er det.

Hvorfor din Volkswagen servicehistorikk er viktig

En garantisak er den åpenbare anledningen, men ikke den eneste. Hvis bilen skal selges, er det en sammenhengende historikk som påvirker prisen, fordi det gir kjøperen trygghet for at bilen er vedlikeholdt. Kilometertelleren lagres ved hver registrering, så en historikk med datoer og kjørelengde er også den beste beskyttelsen mot tukling med kilometertelleren.

Historie har også en praktisk verdi i verkstedet. Hvis du vet hva som er endret og når, blir feilsøkingen kortere, og de riktige delene kan finnes første gang.

Hvis historien er spredt eller har hull

Dette er vanlig, spesielt på eldre biler og på biler som har skiftet eier eller verksted flere ganger. En del av historien kan være i Volkswagens eget system, noe på et uavhengig verksted, og noe kan gå tapt sammen med en papirservicebok.

I den digitale serviceboken kan du søke etter din Volkswagen på nummerskiltet. Oppslaget dekker registreringer fra produsentenes egne servicebøker, inkludert Volkswagens, og fra verksteder som er tilknyttet. Hvis det finnes service som ikke er inkludert, kan tidligere inspeksjoner fra en papirservicebok eller gamle fakturaer legges inn, slik at historikken samles på bilen i stedet for å lagres i tre systemer og en mappe.

Når Volkswagenen din skifter eier

Legg bilen til på din egen konto mens du har den. Din egen bilhistorikk er gratis for deg som eier, og servicen som utføres i fremtiden akkumuleres på bilen. Da vil du ha dokumentasjonen på dagen bilen skal flyttes videre. Hvis du vurderer en brukt Volkswagen som du ennå ikke eier, kan du kjøpe et servicebevis på nummerskiltet før kjøpet.