VW-Servicebuch

Dieser Artikel ist für Sie, die einen Volkswagen besitzen oder darüber nachdenken, einen zu kaufen. Der Service selbst ist selten das, was stört. Es ist die Dokumentation: Wer was registriert hat, wo es sich befindet und ob Sie es am Tag der Garantie oder der Verkaufspreis finden können, hängt davon ab.

Wie oft muss ein Volkswagen gewartet werden?

Ein Volkswagen folgt den Anweisungen des Herstellers. Typischerweise wird das Auto nach Kilometern zurückgerufen, je nach Serviceplan für Modell, Motor und Baujahr. Wenn Sie ein paar Kilometer pro Jahr fahren, ist es stattdessen ein jährliches Intervall, meist alle ein bis zwei Jahre. Die MyVolkswagen-App kann Sie daran bei Fahrzeugen ab Modelljahr 2010 erinnern und zeigt außerdem den Servicestatus, Fahrstatistiken und die Buchung in Ihrer VW-Werkstatt an.

Sie können Ihre eigene Werkstatt wählen, also entscheiden Sie, wo Ihr Volkswagen gewartet wird. Achten Sie darauf, welche Ersatzteile und welches Öl verwendet werden: Bei manchen Herstellern ist die Garantie erfallen, wenn keine originalen oder OE-zugelassenen Teile verwendet wurden.

Wie die Zustellung heute registriert wird

Früher war die Zulassung ein Stempel im Papier-Servicebuch. Volkswagen hat sich davon entfernt, und das aus gutem Grund: Ein Servicebuch, das zu Hause war oder verloren ging, hinterließ Lücken in der Geschichte, die danach nicht mehr geschlossen werden konnten. Nach jeder Inspektion bekommt man immer noch eine Rechnung, aber nur wenige bewahren sie zwanzig Jahre lang auf, und ein Stapel Rechnungen liefert selten einen Überblick.

Heute registrieren sich die Werkstätten online, was sowohl für Volkswagens eigene Werkstätten als auch für die unabhängigen Werkstätten gilt.

Volkswagens eigenes digitales Serviceheft

Volkswagen führte 2016 den "Digital Service Schedule" ein und begann damit der Übergang von der Papier- zur digitalen Registrierung. Seitdem wird empfohlen, dass dort der Service registriert wird.

Die Informationen werden zentral bei Volkswagen gespeichert. Eine unabhängige Werkstatt kann den Service im System registrieren, kann aber die Gesamtgeschichte danach nicht einsehen. Das bedeutet, dass der Mechaniker, der Ihr Auto begutachtet, nicht unbedingt sehen kann, was zuvor daran gemacht wurde. Und es bedeutet, dass die Geschichte an einem Ort lebt, den Sie als Besitzer nur schwer herausbekommen können.

Ist es eine Voraussetzung, das eigene Servicebuch von Volkswagen zu verwenden?

Nein. Viele Werkstätten und Autobesitzer haben diesen Eindruck, aber es ist nicht Volkswagens eigenes digitales Servicebuch, das erforderlich ist.

Die Voraussetzung ist die Dokumentation. Wenn Sie in einem Garantiefall landen, müssen Sie nachweisen können, dass die Wartungsintervalle eingehalten wurden und die Arbeiten gemäß den Vorschriften mit genehmigten Teilen und Öl ausgeführt wurden. Wo sich diese Dokumentation befindet, ist nicht der entscheidende Faktor. Dass Sie es finden können.

Warum Ihre Volkswagen-Servicehistorie wichtig ist

Ein Garantiefall ist der naheliegende Anlass, aber nicht der einzige. Wenn das Auto verkauft werden soll, ist eine kohärente Vorgeschichte das, was den Preis beeinflusst, weil sie dem Käufer die Sicherheit gibt, dass das Auto instand gehalten wird. Der Kilometerzähler wird bei jeder Zulassung gespeichert, daher ist eine Historie mit Daten und Kilometerstand auch der beste Schutz vor Manipulationen am Odometer.

Geschichte hat in der Werkstatt auch einen praktischen Wert. Wenn man weiß, was wann geändert wurde, wird die Fehlersuche kürzer und die richtigen Teile können beim ersten Mal gefunden werden.

Wenn die Geschichte verstreut ist oder Lücken aufweist

Dies ist besonders bei älteren Autos und bei Fahrzeugen, die mehrfach den Besitzer oder die Werkstatt gewechselt haben, häufig. Ein Teil der Geschichte könnte im eigenen System von Volkswagen liegen, teils in einer unabhängigen Werkstatt, und ein Teil kann zusammen mit einem Papierservicebuch verloren gehen.

Im Digital Service Book kann Ihr Volkswagen anhand des Nummernschilds gesucht werden. Die Nachschlage umfasst Zulassungen aus den eigenen Servicebüchern des Herstellers, einschließlich Volkswagens, sowie aus den angeschlossenen Werkstätten. Gibt es einen Service, der nicht enthalten ist, können frühere Inspektionen aus einem Papier-Servicebuch oder alten Rechnungen eingetragen werden, sodass sich die Historie am Fahrzeug ansammelt, anstatt in drei Systemen und einem Ordner gespeichert zu werden.

Wenn Ihr Volkswagen den Besitzer wechselt

Fügen Sie das Auto Ihrem eigenen Konto zu, solange Sie es besitzen. Die Historie Ihres eigenen Autos ist für Sie als Eigentümer kostenlos, und die in Zukunft durchgeführte Wartung sammelt sich auf dem Auto an. Dann haben Sie die Dokumentation am Tag des Umzugs. Wenn Sie einen gebrauchten Volkswagen in Betracht ziehen, den Sie noch nicht besitzen, können Sie vor dem Kauf ein Servicezertifikat auf dem Kennzeichen kaufen.