VW Service Book

Den här artikeln är för dig som äger en Volkswagen eller funderar på att köpa en. Själva servicen är sällan det som irriterar. Det är dokumentationen: vem som har registrerat vad, var det finns och om du kan hitta det på garantidagen eller försäljningspriset beror på det.

Hur ofta behöver en Volkswagen servas?

En Volkswagen följer tillverkarens egna instruktioner. Vanligtvis återkallas bilen efter att ha kört flera kilometer, någonstans mellan 15 000 och 30 000 km, beroende på serviceplanen för just din modell, motor och år. Om du kör några kilometer per år är det istället ett årligt intervall, vanligtvis vartannat år. MyVolkswagen-appen kan påminna dig om detta på bilar från modellår 2010 och framåt, och den visar även servicestatus, körstatistik och bokning på din VW-verkstad.

Du kan välja din egen verkstad, så du bestämmer var din Volkswagen ska servas. Var uppmärksam på vilka reservdelar och vilka oljor som används: hos vissa tillverkare är garantin ogiltig om original- eller OE-godkända delar inte har använts.

Hur tjänsten registreras idag

Tidigare var registreringen en stämpel i pappersserviceboken. Volkswagen har gått ifrån detta, och med goda skäl: en servicebok som fanns hemma eller förlorade lämnade luckor i historiken som inte kunde stängas efteråt. Du får fortfarande en faktura efter varje inspektion, men få sparar dem i tjugo år, och en hög med fakturor ger sällan en översikt.

Idag registreras verkstäderna online, och detta gäller både Volkswagens egna verkstäder och de oberoende verkstäderna.

Volkswagens egen digitala servicebok

Volkswagen införde "Digital Service Schedule" 2016 och därmed inleddes övergången från pappers- till digital registrering. Sedan dess har rekommendationen varit att utförd service registreras där.

Informationen lagras centralt hos Volkswagen. En oberoende verkstad kan registrera tjänsten i systemet, men kan inte slå upp den övergripande historiken i efterhand. Det betyder att mekanikern som ska bedöma din bil inte nödvändigtvis kan se vad som har gjorts på den tidigare. Och det innebär att historien finns någonstans där du som ägare har svårt att få ut.

Är det ett krav att använda Volkswagens egen servicebok?

Nej. Många verkstäder och bilägare har fått detta intryck, men det är inte Volkswagens egen digitala servicebok som krävs.

Kravet är dokumentationen. Om du hamnar i ett garantiärende måste du kunna visa att serviceintervallen har följts och att arbetet har utförts enligt reglerna med godkända delar och olja. Var dokumentationen finns är inte avgörande. Det är det du kan hitta som den är.

Varför din Volkswagen-servicehistorik är viktig

Ett garantiärende är det uppenbara tillfället, men inte det enda. Om bilen ska säljas är det en sammanhängande historik som påverkar priset, eftersom det ger köparen trygghet i att bilen underhålls. Mätaravläsningen sparas vid varje registrering, så en historik med datum och körsträcka är också det bästa skyddet mot att manipulera mätaren.

Historia har också ett praktiskt värde i verkstaden. Om du vet vad som har ändrats och när blir felsökningen kortare och rätt delar kan hittas första gången.

Om historiken är utspridd eller har luckor

Detta är vanligt, särskilt på äldre bilar och på bilar som har bytt ägare eller verkstad flera gånger. En del av historien kan finnas i Volkswagens eget system, delvis i en oberoende verkstad, och vissa kan ha gått förlorade tillsammans med en pappersservicebok.

I den digitala serviceboken kan din Volkswagen sökas på registreringsskylten. Sökningen täcker registreringar från tillverkarnas egna serviceböcker, inklusive Volkswagens, och från de verkstäder som är anslutna. Om det finns service som inte ingår kan tidigare inspektioner från en pappersservicebok eller gamla fakturor matas in, så att historiken samlas på bilen istället för att lagras i tre system och en mapp.

När din Volkswagen byter ägare

Lägg till bilen på ditt eget konto medan du har den. Din egen bils historik är gratis för dig som ägare, och den service som utförs i framtiden ackumuleras på bilen. Sedan har du dokumentationen på dagen då bilen ska flyttas vidare. Om du överväger en begagnad Volkswagen som du ännu inte äger kan du köpa ett servicecertifikat på registreringsskylten innan köpet.