Benutzerhandbücher
Lernen Sie, sich in den vielen Funktionen des Digital Servicebook zurechtzufinden. Wir haben eine Reihe von Benutzerhandbüchern zusammengestellt, damit Sie die benötigten Aufgaben problemlos ausführen können.
1. Einführung in die Digital Servicebook-Plattform:Verschaffen Sie sich einen einfachen Überblick über die Funktionen im Digital Servicebook.
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2. Suche nach AutoWenn Sie im Digital Servicebook nach einem Fahrzeug suchen, können Sie Informationen über das Fahrzeug im Menü “Servicebuch” sehen. Wenn ein Auto im Digital Servicebook eingetragen ist, kann jeder direkt nach dem Auto suchen.
Verfügbare Fahrzeugdaten mit LoginAlle Serviceinformationen im Serviceheft des Fahrzeugs sind verfügbar. Hier finden Sie Informationen zu: Fahrzeugdaten, technischen Informationen, Serviceheften usw. Zugängliche Fahrzeugdaten ohne Login
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3. Servicebesuche registrierenNehmen Sie Serviceregistrierungen über PC und App oder über die IT-Integration auf Knopfdruck vor. Wenn Sie eine Serviceinspektion im Serviceheft registrieren möchten, gibt es 3 Schritte:
Geleistete Arbeit aufzeichnen
2. Füllen Sie das Serviceheft ausJetzt befinden Sie sich direkt im Serviceheft des Fahrzeugs – und können es ausfüllen.***0*** = Wenn das Auto zuvor mit anstehendem Service im Digitalen Serviceheft angemeldet wurde, wird dies hier angezeigt. Sie können ganz einfach von bevorstehend auf fertig aktualisieren.
3. FertigHier siehst du alle Autos, die du erstellt hast, das zuletzt eingegebene wird oben angezeigt.
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4. Kunde hinzufügenGeben Sie dem Kunden Zugriff auf die Servicedokumentation des Fahrzeugs. Dadurch erhält der Kunde eine Verbindung zur Werkstatt und einen digitalen Zugriff auf die Daten des Autos, was einen guten Kundenservice darstellt. Der Kunde wird per SMS zum bevorstehenden Service eingeladen (Wenn der “kommende” Dienst verwendet wird). Sie können dem Kunden ganz einfach Zugriff auf seine Daten über die Servicehistorie seines Autos geben. Sehen Sie mit dieser Anleitung, wie einfach es ist:
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5. Schaffen Sie zukünftigen Service für KundenSie haben die Möglichkeit, einen zukünftigen Werkstattbesuch anzumelden – und so den Kunden zu binden. Der Kunde muss lediglich mit einer automatisierten Serviceerinnerung angelegt werden. Automatisierte ServiceerinnerungenSie haben die Möglichkeit, einen zukünftigen Werkstattbesuch anzumelden – und so den Kunden zu binden. Sie müssen nur den “Status” ändern und wann der nächste KM/das nächste Datum ist. Bevorstehende Dienstleistung hinzufügen
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6. Serviceheft in Papierform hochladenLaden Sie ein Foto eines Servicebuchs in Papierform hoch. So ist sichergestellt, dass zukünftig alle Daten aus den Papier-Serviceheften digital zur Verfügung stehen. Wenn das Auto verkauft wird, erhöht sich der Wert des Autos durch die vollständige Servicehistorie. Und so geht’s:
Machen Sie die Papierversion digital
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7. Erhalten Sie Zugriff auf OE-DatenOE-Daten (Servicehefte der Hersteller herunterladen oder Suchkampagnen) Zugriff auf alle Online-Servicebücher der Fabrik und Suche nach Fabrikkampagnen, wie auf den meisten Serviceformularen beschrieben. OE-Kampagnen
OE – Serviceheft
Füllen Sie die Daten aus
Antwort
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8. Serviceinformationen in einem Zertifikat ausdruckenEs ist möglich, die eingegebenen Serviceinformationen auszudrucken. Schritt 1 – Serviceplan
Step 2 – Daten
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9. Passen Sie das Profil des Workshops an
Kommen Sie auf die Karte
Bringen Sie Ihr Unternehmen/Ihre Werkstatt auf die Karte von Digital Servicebook, damit Sie für neue Kunden attraktiv werden.
10. IT-Integration
Nutzen Sie eine unserer zahlreichen IT-Integrationen und erstellen Sie einen Service direkt aus dem IT-System Ihrer Werkstatt.
Wenn die Rechnung erstellt wird, werden Daten (Kommentare und Artikelzeilen) mit 1 Klick an Digital-Servicebook.com gesendet.
Videoanleitungen
Das Abo ist schnell verdient
Ohne Digital Servicebook kann das Stempeln eines Autos leicht 15 Minuten dauern. Wenn Sie z.B. acht Dienste pro Tag haben, summiert sich das auf zwei Stunden! Probieren Sie unseren Preisrechner aus und sehen Sie, wie schnell Ihr Abonnement bezahlt ist.
