Käyttöoppaat

1. Digitaalisen huoltokirja-alustan esittelyopas:

Saat helpon yleiskuvan digitaalisen huoltokirjan toiminnoista.

1. Haku – Hae autoja, katso info, kampanja, huoltokirja jne. – ja täältä lisäät huollon jne.
2. Työpajat – yritystiedot.
3. Asiakkaat – Lisää asiakas ja katso luodut asiakkaat/autot ja käytä korjaamoasi.
4. Huoltosuunnitelma – Yleiskatsaus kaikista suoritetun ja tulevan huollon rekisteröinneistä jne.
5. OE-tiedot – Pääsy OE-tehdastietoihin, lataa huoltokirjoja ja etsi kampanjoita.
6. Valokuva – (2 toimintoa) Tänne voit ladata kuvan vanhasta paperisesta huoltokirjasta – tai liittää autoon valokuvan korjauksesta – esimerkiksi kuluneet jarrut, vuotava vesipumppu jne.
7. Profiili – Täällä voit muuttaa profiiliasi, koodiasi jne
8. Tuki – Täältä pääset tukisivullemme, jossa voit nähdä ohjeet ja ottaa meihin yhteyttä.
9. Kirjaudu ulos
10. Kieli – Kielten välillä vaihtaminen
11. Etsi auto

2. Etsi auto

Kun etsit autoa Digihuoltokirjasta, näet auton tiedot “Huoltokirja”-valikossa.

Kun auto on rekisteröity digitaaliseen huoltokirjaan, jokainen voi etsiä autoa suoraan.

1. Edestä ja tarkastele sen palveluhistoriaa
   
   
2. Anna rekisterikilpi.

Käytettävissä olevat autotiedot kirjautumisen yhteydessä

Kaikki auton huoltokirjassa olevat huoltotiedot ovat saatavilla. Löydät tietoa seuraavista aiheista: auton tiedot, tekniset tiedot, huoltokirjat jne

Pääsy auton tietoihin ilman kirjautumista

• Vain tiedot auton mittarilukemasta, tyypistä ja korjaamosta ovat saatavilla.
• Tämä varmistaa oikeat kilometritiedot ja estää petokset.

3. Rekisteröi palvelukäynnit

Tee palvelurekisteröintejä tietokoneesta ja sovelluksesta tai IT-integraation kautta yhdellä napin painalluksella.

Kun haluat rekisteröidä huoltotarkastuksen huoltokirjaan, siinä on 3 vaihetta:

1. HUOLTOSUUNNITELMA – SUORITETTU: Mitä olet tehnyt (huolto, tarkastus, jakohihna vai ??).
2. HUOLTOSUUNNITELMA – TULOSSA: Milloin auto menee taas korjaamolle (Seuraava käynti).
3. ASIAKAS: Lisää asiakkaan matkapuhelinnumero autoon (sitten järjestelmä lähettää automaattisesti tekstiviestin tulevista korjaamokäynneistä asiakkaillesi).

Kirjaa tehty työ

• Etsiä
• Anna rekisterikilpi
• Lisää palvelu

2. Täytä huoltokirja

Nyt olet suoraan auton huoltokirjassa – ja voit täyttää sen.***0*** = Jos auto on aiemmin rekisteröity tulevaan huoltoon digitaaliseen huoltokirjaan, se näkyy tässä. Voit helposti päivittää tulevasta valmiiksi.

1. Valitse, mitä olet tehnyt: huoltotarkastus, tarkastus, jakohihna, pyöränvaihto, ruosteenesto, alavaunun käsittely, öljynvaihto tai korjaus/vaihto.
2. Syötä KM
3. Valitse päivämäärä
4. Lisää kommentti – esim. 2 uutta rengasta tai peruskorjaus jne.
5. *Lisää tiedosto (- tämä on valinnainen) – esim. palvelulomake, valokuva vahingosta tai laskusta jne.
6. Lisää ja sulje
7. Auto ja huolto on nyt rekisteröity

3. Valmis

Täällä näet kaikki luomasi autot, viimeksi syötetty näkyy yläosassa.

1. Täällä voit muuttaa, lisätä tai poistaa kaikkia merkintöjä enintään 48 tuntia luomisen jälkeen. Rivi.
2. Täällä on mahdollista tehdä tuloste asiakkaalle, jos niin halutaan.

4. Lisää asiakas

Anna asiakkaalle pääsy auton huoltoasiakirjoihin. Tämä antaa asiakkaalle linkin korjaamolle ja pääsyn auton tietoihin digitaalisesti, mikä on hyvää asiakaspalvelua. Asiakas kutsutaan tulevaan palveluun tekstiviestillä (Jos käytetään “tulevaa” palvelua).

Voit helposti antaa asiakkaalle pääsyn tietoihinsa autonsa huoltohistoriasta.

Katso kuinka helppoa se on tämän oppaan avulla:

1. Valitse valikkoriviltä Asiakkaat.
2. Paina Lisää asiakkaita

1. Syötä asiakkaan matkapuhelinnumero (*muista oikea maa)
2. Anna asiakkaan rekisterikilpi (*muista oikea maa)
3. Lisää

1. Asiakkaasi saa nyt tekstiviestin, jos hän haluaa aktivoitua Digital Sevicebookissa. (GDPR-vaatimukset).

1. Kun asiakas on aktivoitunut, näet hänet “asiakas” -luettelossasi
   
   1. Odottaa = tekstiviesti on lähetetty
   2. Aktivoitu = Asiakas aktivoituu

5. Luo tulevaisuuden palvelu asiakkaille

Sinulla on mahdollisuus rekisteröidä tuleva korjaamokäynti – näin säilyttää asiakas. Asiakkaalle on yksinkertaisesti luotava automaattinen palvelumuistutus

Automaattiset huoltomuistutukset

Sinulla on mahdollisuus rekisteröidä tuleva korjaamokäynti – näin säilyttää asiakas. Sinun tarvitsee vain muuttaa “tilaa” ja milloin seuraava KM / päivämäärä on.

Lisää tuleva palvelu

1. Palvelutyyppi: huolto, tarkastus, jakohihna jne. on valittu.
2. “Palvelun tila” muutetaan muotoon Tulossa.
3. Seuraavan/seuraavan km syötetään (aivan kuten voiteluhuomautuksessa).
4. Seuraavan/tulevan huollon päivämäärä syötetään (aivan kuten voitelulomakkeessa).
5. Paina “Lisää”

6. Lataa paperinen huoltokirja

Lataa valokuva paperisesta huoltokirjasta.

Näin varmistetaan, että kaikki paperisten huoltokirjojen tiedot ovat tulevaisuudessa saatavilla digitaalisesti. Jos auto myydään, auton arvoa nostaa täysi huoltohistoria.

Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Napsauta “Valokuva” -välilehteä
2. Napsauta painiketta “Kuva huoltokirjasta”

Tee paperiversiosta digitaalinen

1. Syötä rekisterikilpi tai alustanumero ja paina “SEARCH”
2. Etsi valokuva tietokoneeltasi tai suoraan sovelluksesta / puhelimesta. (liitä lisää)
3. Lisää
4. Paperinen huoltokirja on nyt lisätty

1. Palaamme vastausten kanssa, jos avoimia kampanjoita on yksi tai useampi.
2. Tai kun OE-huoltokirja päivitetään

8. Palvelun tietojen tulostaminen varmenteeseen

Syötetyt palvelutiedot on mahdollista tulostaa.

Vaihe 1 – Huoltosopimus

1. Valitse ylävalikosta huoltosopimus
2. Etsi rekisterikilpi
3. Valitse rivi, jonka haluat tulostaa, ja paina “näytä”

Vaihe 2 – Tiedot

1. Tiedot näytetään ja ne voidaan tulostaa painamalla “Tulosta”
2. Tämä sivu voidaan nyt tulostaa paikallisella tulostimella