VW Servicebuch - Haben Sie einen Überblick über die Servicehistorie?
Um die Garantie des Fahrzeugs aufrecht zu erhalten, empfiehlt es sich, regelmäßig Wartungsarbeiten an VW-Fahrzeugen durchführen und in ein Servicebuch eintragen zu lassen. Es ist nicht ohne Bedeutung, welche Lösung zum Einsatz kommt, wenn sowohl der Mechaniker als auch der Autobesitzer einfachen Zugriff auf die Servicehistorie haben müssen. Wussten Sie zum Beispiel, dass es auch andere Lösungen als das Volkswagen Serviceheft gibt? Erfahren Sie hier mehr über die verschiedenen Lösungen.
Was sind die Voraussetzungen für einen Service bei VW?
Volkswagen-Autos müssen wie alle anderen Autos regelmäßig gewartet werden. Sie orientieren sich in der Regel an den Anweisungen des Herstellers und orientieren sich dabei an der Anzahl der gefahrenen Kilometer seit der letzten Wartung – normalerweise irgendwo zwischen 15.000 und 30.000 km. Alternativ wird das Auto in einem jährlichen Intervall, typischerweise alle oder alle zwei Jahre, zur Wartung gerufen, wenn das Auto nicht so oft gefahren wird. Im Jahr 2016 brachte VW sein neues digitales Servicebuch, den Digital Service Schedule, auf den Markt, in dem der Service eingetragen werden kann und der unter anderem Erinnert den Autobesitzer außerdem daran, wann es Zeit für den nächsten Service ist.
Es ist wichtig, dass die Empfehlungen zum VW-Service befolgt werden, da dies die Fahrsicherheit des Fahrzeugs gewährleistet. Bei einer Serviceinspektion kann ein Mechaniker etwaige Probleme erkennen, bevor sie auftreten oder weitere Schäden verursachen, und außerdem Einblicke in die Zukunft geben Reparaturen, die notwendig sein können. Die regelmäßige Wartung von Volkswagen-Fahrzeugen trägt außerdem dazu bei, dass das Auto sparsamer fährt, indem es den Kraftstoffverbrauch senkt, da das Öl so optimaler schmiert oder dafür sorgt, dass die Bremsen nicht festsitzen.
Die Werkstattwahl ist frei, Sie als Autobesitzer entscheiden also selbst, wo Sie Ihren VW warten lassen. Allerdings muss man sich darüber im Klaren sein, welche Ersatzteile, Öl etc. im Zusammenhang mit verwendet Service, da die Garantie auf das Auto bei bestimmten Automarken erlischt, wenn keine Original-/OE-zugelassenen Ersatzteile verwendet werden.
Wie erfolgt die Serviceanmeldung bei VW?
Früher erfolgte die Serviceeintragung bei VW mit einem Stempel im Papier-Servicebuch oder auf einer Rechnung, davon ist VW jedoch abgerückt, da sie, wie erwähnt, ein eigenes digitales Servicebuch auf den Markt gebracht haben. Dies vermeidet einige der Probleme, die früher auftraten, wenn das Serviceheft zu Hause vergessen wurde oder verloren ging und die Servicehistorie oft unvollständig war. Selbstverständlich erhält der Autobesitzer auch nach der Durchführung des Service eine Rechnung, diese wird jedoch von den wenigsten gespeichert und kann daher nur selten genutzt werden, um sich einen Überblick über die Servicehistorie zu verschaffen.
Wie bei allen anderen Fahrzeugen ist eine Serviceanmeldung bei VW Voraussetzung für den Erhalt der Garantie. Wenn Sie in einen Garantiefall verwickelt sind, müssen Sie als Fahrzeughalter nachweisen können, dass die Serviceintervalle eingehalten wurden und die Wartung vorschriftsgemäß mit zugelassenen Ersatzteilen, Öl etc. durchgeführt wurde.
Das digitale Servicebuch von VW
Der digitale Serviceplan von VW arbeitet mit der Volkswagen-App zusammen, mit der VW-Autobesitzer von Autos neuer als Baujahr 2010 ganz einfach den Status des Autos sehen und mit ihrer örtlichen VW-Werkstatt chatten können, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Die App enthält außerdem Statistiken zu Fahrverhalten, Kraftstoffverbrauch und anderen relevanten Informationen. Damit können Sie ganz einfach einen Termin in der Werkstatt vereinbaren und wissen, wann es Zeit für den Service ist.
Heute können Werkstätten – sowohl VW-eigene als auch freie Werkstätten – den Service bei VW in ein digitales Servicebuch eintragen. Die Nutzung des VW-eigenen digitalen Serviceheftes ist jedoch keine Voraussetzung. Darüber hinaus ist darauf hinzuweisen, dass freie Werkstätten keinen Zugriff auf die Historie haben, sondern sich lediglich im digitalen Serviceplan von VW registrieren können.
Volkswagen-Servicehistorie
Wie bereits erwähnt, ist es notwendig, die Wartungshistorie eines VW dokumentieren zu können, wenn beispielsweise kommt es zu einem Garantiefall. Es gibt jedoch noch mehrere andere relevante Gründe, warum Sie die Wartungshistorie Ihres Volkswagen im Auge behalten sollten. Wenn Sie in einer Werkstatt beschäftigt sind, kann es von Vorteil sein, die Wartungshistorie eines Fahrzeugs zu kennen, damit Sie wissen, welche Wartungsarbeiten bereits durchgeführt wurden Service und etwaige Reparaturen. Damit haben Sie die besten Voraussetzungen, dem Kunden den richtigen Service zu bieten sowie Fehler zu beheben und zu diagnostizieren, wenn Sie z.B. wissen, welche Teile des Autos bereits ausgetauscht wurden oder welche ausgetauscht werden könnten.
Wenn Sie ein VW-Besitzer sind oder planen, einen gebrauchten VW zu kaufen, kann eine vollständige Wartungshistorie des VW-Autos dazu beitragen, sicherzustellen, dass das Auto zum richtigen Preis gehandelt wird, da es eine größere Sicherheit bietet, dass das Auto gut gewartet ist und in gutem Zustand ist are no hat am Tageskilometerzähler herumgefummelt, um dem Auto eine künstlich niedrige Kilometerleistung zu geben.
VW Serviceheft vs. Digital Servicebook
Es gibt jedoch auch andere gültige Möglichkeiten zur Serviceanmeldung bei Volkswagen, die sowohl für Werkstätten als auch für Autobesitzer einfacher und zugänglicher sind. Digital Servicebook ist eine in Dänemark entwickelte Softwareplattform, die die alten Papier-Servicebücher und andere digitale Servicebücher überflüssig macht. Mit Digital Servicebook wird die Servicehistorie für VW (und alle anderen Automarken) in ein und derselben Lösung erfasst.
Digital Servicebook wird z.B. empfohlen Dänischer Automobilrat und wird heute von mehr als 2.000 Werkstätten in der gesamten nordischen Region genutzt.
Für Autobesitzer
Sie müssen sich nicht mehr an das Servicebuch in Papierform erinnern, wenn es Zeit für eine Wartung ist, oder Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, alte Rechnungen aufzubewahren, um den Überblick zu behalten. Digital Servicebook ist immer griffbereit und sowohl auf dem PC als auch in einer mobilen App verfügbar.
Darüber hinaus können frühere Serviceleistungen aus anderen digitalen oder gedruckten Servicebüchern oder alten Rechnungen zur Servicehistorie hinzugefügt werden, sodass diese für alle Autos des Autobesitzers an einem Ort gesammelt wird.
Vorteile für Autobesitzer:
- Gültige Dokumentation der Servicehistorie
- Erinnerung an den nächsten Service per SMS
- Behält den Wert des Autos beim Wiederverkauf
- Verhindert Tachobetrug
Für Werkstätten
Auch Mechaniker können von der Nutzung des Digital Servicebook profitieren. Im Vergleich zu den elektronischen Servicebüchern der Automobilhersteller bringt die Eintragung in Digital Servicebook eine erhebliche Zeitersparnis mit sich. Digital Servicebook lässt sich in eine Vielzahl von Werkstattsystemen integrieren und ermöglicht so die einfache Übertragung von Servicedaten aus der Rechnung in Digital Servicebook.
Vorteile für Werkstätten:
- Schnelle Serviceregistrierung
- Voller Zugriff auf die Servicehistorie der Autos
- OE-Daten und Kampagnensuchen
- Laden Sie Fotos direkt vom Telefon zu Services hoch
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