Mercedes servicebuch - Haben Sie einen Überblick über die Servicehistorie?
Um die Garantie des Fahrzeugs aufrecht zu erhalten, empfiehlt es sich, regelmäßig Wartungsarbeiten an Mercedes-Fahrzeugen durchführen und in ein Servicebuch eintragen zu lassen. Es ist nicht ohne Bedeutung, welche Lösung zum Einsatz kommt, wenn sowohl der Mechaniker als auch der Autobesitzer einfachen Zugriff auf die Servicehistorie haben müssen. Wussten Sie zum Beispiel, dass es auch andere Lösungen als das Mercedes Serviceheft gibt? Erfahren Sie hier mehr über die verschiedenen Lösungen.
Was sind die Voraussetzungen für einen Service bei Mercedes?
Mercedes-Autos benötigen wie alle anderen Autos eine regelmäßige Wartung. Sie orientieren sich in der Regel an den Anweisungen des Herstellers und basieren auf der Anzahl der seit der letzten Wartung gefahrenen Kilometer – normalerweise irgendwo zwischen 15.000 und 20.000 km. Alternativ wird das Auto in einem jährlichen Intervall, typischerweise alle oder alle zwei Jahre, zur Wartung gerufen, wenn das Auto nicht so oft gefahren wird.
Im Jahr 2008 begann Mercedes-Benz mit der Einführung des Digitalen Serviceheftes (DSB) bei den damaligen Mercedes E- und CLS-Klassen. Dadurch wurde die Servicehistorie online an einem zentralen Ort erfasst und war während der gesamten Lebensdauer des Fahrzeugs verfügbar, sodass das Risiko eines Verlusts oder einer Fälschung ausgeschlossen war.
Es ist wichtig, dass die Empfehlungen zur Wartung eines Mercedes beachtet werden, denn so bleibt das Fahrzeug zuverlässig und fahrbar. Bei einer Serviceinspektion kann ein Mechaniker eventuelle Probleme erkennen, bevor sie auftreten oder weitere Schäden verursachen, und darüber hinaus Aufschluss geben in eventuelle künftige Reparaturen einzubeziehen. Regelmäßige Wartung bei Mercedes trägt außerdem dazu bei, dass das Auto sparsamer fährt, indem der Kraftstoffverbrauch gesenkt wird, da das Öl so optimaler schmiert oder dafür sorgt, dass die Bremsen nicht festsitzen.
Da die Werkstattwahl frei ist, entscheiden Sie als Autobesitzer selbst, wo Sie Ihren Mercedes warten lassen. Allerdings muss man sich darüber im Klaren sein, welche Ersatzteile, Öl etc. im Zusammenhang mit verwendet Service, da die Garantie für das Fahrzeug erlöschen kann, wenn keine Original-/OE-zugelassenen Ersatzteile verwendet werden.
Wie erfolgt die Serviceanmeldung bei BMW?
Früher erfolgte die Serviceeintragung bei Mercedes mit einem Stempel im Papier-Serviceheft, doch mit der Einführung des eigenen elektronischen Servicehefts DSB im Jahr 2008 ist Mercedes längst davon abgerückt. Dadurch werden einige der Probleme vermieden Das kam früher vor, wenn das Serviceheft zu Hause vergessen wurde oder verloren ging, was dazu führte, dass die Servicehistorie oft unvollständig war. Selbstverständlich erhält der Autobesitzer auch nach der Durchführung des Service eine Rechnung, diese wird jedoch von den wenigsten gespeichert und kann daher nur selten genutzt werden, um sich einen Überblick über die Servicehistorie zu verschaffen.
Heute können Werkstätten – sowohl Mercedes-eigene als auch freie Werkstätten – den Service an Mercedes in einem Online-Serviceheft eintragen. Die Nutzung des Mercedes-eigenen digitalen Serviceheftes ist jedoch keine Voraussetzung.
Wie bei allen anderen Fahrzeugen ist auch bei Mercedes eine Serviceregistrierung Voraussetzung, damit die Garantie erhalten bleibt. Wenn Sie in einen Garantiefall verwickelt sind, müssen Sie als Fahrzeughalter nachweisen können, dass die Serviceintervalle eingehalten wurden und die Wartung vorschriftsgemäß mit zugelassenen Ersatzteilen, Öl etc. durchgeführt wurde.
Arten von Mercedes-Service
Je nach Fahrzeugalter und Abnutzung der einzelnen Fahrzeugteile wechselt Mercedes-Benz zwischen verschiedenen Servicearten, wobei vorab festgelegt wird, welche Fahrzeugteile mindestens gewartet werden müssen. Hier können Sie mehr über die verschiedenen Servicearten für Mercedes lesen:
Mercedes A Service
Eine Standard-Serviceinspektion wird bei Mercedes als A-Service bezeichnet. Sie wird erstmals nach dem ersten Lebensjahr des Fahrzeugs durchgeführt. Dazu gehört der Wechsel des Ölfilters, aber ein Mechaniker prüft auch Bremskomponenten, Kühlmittel, Waschflüssigkeit, Reifendruck, Lichter und sorgt für verschiedene Sicherheitsupdates am Auto – natürlich nach den Herstelleranweisungen, und alles wird im Protokoll festgehalten Serviceheft des Autos. Wenn es Zeit für eine A-Service-Inspektion ist, wird dies auf dem Display des Mercedes-Autos und über die Mercedes me Service-App, sofern diese genutzt wird, angezeigt und dann muss das Auto nur noch in eine Werkstatt gehen und überprüft werden.
Es gibt verschiedene Arten von Mercedes A-Services, wie z A1-, A3- und A9-Service.
Mercedes B Service
Eine B-Service-Inspektion bei Mercedes ist umfangreicher als eine A-Service-Inspektion. Dabei geht es um mehr als nur den Wechsel von Motoröl und Ölfilter. Wenn ein Mercedes einer solchen Wartung unterzogen wird, werden auch Bremskomponenten sowie Kühlmittel, Sprinkleranlage, Reifen, Lichter, Lenkung, Profilriemen und andere Sicherheitsaktualisierungen überprüft. Dies richtet sich selbstverständlich nach den Werksvorschriften und dem Serviceheft des Fahrzeugs. Wenn es Zeit für den B-Service ist, wird dies auch auf dem Display des Mercedes-Fahrzeugs angezeigt.
Es gibt verschiedene Arten von Mercedes B-Services, wie z B3-, B5- und B7-Service.
Das digitale Servicebuch von Mercedes
Das Mercedes Digital Service Booklet ist das eigene digitale Servicebuch von Mercedes, das die Dokumentation der während der Lebensdauer von Mercedes-Fahrzeugen durchgeführten Serviceleistungen gewährleistet. Auf diese Dokumentation können sowohl autorisierte als auch freie Werkstätten online zugreifen, wenn das Fahrzeug gewartet werden muss. Darüber hinaus besteht für den Autobesitzer die Möglichkeit, sich über ein Formular bei Mercedes Zugang zu verschaffen.
Mercedes-Servicehistorie
Wie bereits erwähnt, ist es gut, die Servicehistorie eines Mercedes dokumentieren zu können, wenn beispielsweise kommt es zu einem Garantiefall. Es gibt jedoch noch mehrere andere relevante Gründe, warum Sie die Wartungshistorie Ihres Mercedes im Auge behalten sollten. Wenn Sie in einer Werkstatt beschäftigt sind, kann es von Vorteil sein, die Wartungshistorie eines Fahrzeugs zu kennen, damit Sie wissen, welche Wartungsarbeiten bereits durchgeführt wurden Service und etwaige Reparaturen. Damit haben Sie die besten Voraussetzungen, dem Kunden den richtigen Service zu bieten sowie Fehler zu beheben und zu diagnostizieren, wenn Sie z.B. wissen, welche Teile des Autos bereits ausgetauscht wurden oder welche ausgetauscht werden könnten.
Wenn Sie Mercedes-Besitzer sind oder planen, einen gebrauchten Mercedes zu kaufen, kann eine vollständige Wartungshistorie des Mercedes-Autos dazu beitragen, dass das Auto zum richtigen Preis gehandelt wird, da es eine größere Sicherheit bietet, dass das Auto gut gewartet ist und in gutem Zustand ist are no hat am Tageskilometerzähler herumgefummelt, um dem Auto eine künstlich niedrige Kilometerleistung zu geben.
Mercedes Serviceheft vs. Digital Servicebook
Es gibt jedoch auch andere gültige Möglichkeiten zur Serviceanmeldung bei Mercedes, die sowohl für Werkstätten als auch für Autobesitzer einfacher und zugänglicher sind. Digital Servicebook ist eine in Dänemark entwickelte Softwareplattform, die die alten Papier-Servicebücher und andere digitale Servicebücher überflüssig macht. Mit Digital Servicebook wird die Servicehistorie für Mercedes (und alle anderen Automarken) in ein und derselben Lösung erfasst.
Digital Servicebook wird z.B. empfohlen Dänischer Automobilrat und wird heute von mehr als 2.000 Werkstätten in der gesamten nordischen Region genutzt.
Für Autobesitzer
Sie müssen sich nicht mehr an das Servicebuch in Papierform erinnern, wenn es Zeit für eine Wartung ist, oder Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, alte Rechnungen aufzubewahren, um den Überblick zu behalten. Digital Servicebook ist immer griffbereit und sowohl auf dem PC als auch in einer mobilen App verfügbar.
Darüber hinaus können frühere Serviceleistungen aus anderen digitalen oder gedruckten Servicebüchern oder alten Rechnungen zur Servicehistorie hinzugefügt werden, sodass diese für alle Autos des Autobesitzers an einem Ort gesammelt wird.
Vorteile für Autobesitzer:
- Gültige Dokumentation der Servicehistorie
- Erinnerung an den nächsten Service per SMS
- Behält den Wert des Autos beim Wiederverkauf
- Verhindert Tachobetrug
Für Werkstätten
Auch Mechaniker können von der Nutzung des Digital Servicebook profitieren. Im Vergleich zu den elektronischen Servicebüchern der Automobilhersteller bringt die Eintragung in Digital Servicebook eine erhebliche Zeitersparnis mit sich. Digital Servicebook lässt sich in eine Vielzahl von Werkstattsystemen integrieren und ermöglicht so die einfache Übertragung von Servicedaten aus der Rechnung in Digital Servicebook.
Vorteile für Werkstätten:
- Schnelle Serviceregistrierung
- Voller Zugriff auf die Servicehistorie der Autos
- OE-Daten und Kampagnensuchen
- Laden Sie Fotos direkt vom Telefon zu Services hoch
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