BMW servicebuch - Haben Sie einen Überblick über die Servicehistorie?
Um die Garantie des Fahrzeugs aufrecht zu erhalten, empfiehlt es sich, regelmäßig Wartungsarbeiten an BMW-Fahrzeugen durchführen und in ein Servicebuch eintragen zu lassen. Es ist nicht ohne Bedeutung, welche Lösung zum Einsatz kommt, wenn sowohl der Mechaniker als auch der Autobesitzer einfachen Zugriff auf die Servicehistorie haben müssen. Wussten Sie zum Beispiel, dass es auch andere Lösungen als das BMW Serviceheft gibt? Erfahren Sie hier mehr über die verschiedenen Lösungen.
Was sind die Voraussetzungen für einen Service bei BMW?
BMW-Autos müssen wie alle anderen Autos regelmäßig gewartet werden. Sie folgen in der Regel den Anweisungen des Herstellers und orientieren sich dabei an der Anzahl der seit der letzten Wartung gefahrenen Kilometer – normalerweise irgendwo zwischen 20.000 und 30.000 km. Alternativ wird das Auto in einem jährlichen Intervall, typischerweise alle oder alle zwei Jahre, zur Wartung gerufen, wenn das Auto nicht so oft gefahren wird.
Im Jahr 2002 führte BMW mit dem neuen 7er-Modell das intelligente Servicesystem „Condition Based Service (CBS)“ ein, das mittlerweile in allen neuen BMW Modellen serienmäßig zum Einsatz kommt. CBS ruft das Auto zu z.B. Ölwechsel oder etwas anderes, abhängig von der Zeit oder der Nutzung des Autos. Es ist als flexible Wartungserinnerung für BMW-Fahrzeuge konzipiert. Zusätzlich zu den Empfehlungen zu festen Kilometer- oder Zeitintervallen sammelt CBS Informationen von den zahlreichen Sensoren des Autos, um zu beurteilen, welche Teile gewartet werden müssen. Dadurch wird auch ein unnötiger Austausch von Teilen verhindert und deren Lebensdauer maximiert.
Es ist wichtig, dass die Empfehlungen zum BMW-Service befolgt werden, da dies die Fahrsicherheit des Fahrzeugs gewährleistet. Bei einer Serviceinspektion kann ein Mechaniker etwaige Probleme erkennen, bevor sie auftreten oder weitere Schäden verursachen, und außerdem Einblick in die Zukunft geben Reparaturen, die notwendig sein können. Regelmäßiger Service bei BMW trägt außerdem dazu bei, dass das Auto sparsamer fährt, indem der Kraftstoffverbrauch gesenkt wird, da das Öl so optimaler schmiert oder dafür sorgt, dass die Bremsen nicht festsitzen.
Da die Werkstattwahl frei ist, entscheiden Sie als Autobesitzer selbst, wo Sie Ihren BMW warten lassen. Allerdings muss man sich darüber im Klaren sein, welche Ersatzteile, Öl etc. im Zusammenhang mit verwendet Service, da die Garantie auf das Auto bei bestimmten Automarken erlischt, wenn keine Original-/OE-zugelassenen Ersatzteile verwendet werden.
Wie erfolgt die Serviceanmeldung bei BMW?
Früher erfolgte die Serviceeintragung bei BMW mit einem Stempel im Papier-Serviceheft, davon ist BMW aber längst abgerückt und hat ein eigenes elektronisches Serviceheft auf den Markt gebracht. Dies vermeidet einige der Probleme, die früher auftraten, wenn das Serviceheft zu Hause vergessen wurde oder verloren ging und die Servicehistorie oft unvollständig war. Selbstverständlich erhält der Autobesitzer auch nach der Durchführung des Service eine Rechnung, diese wird jedoch von den wenigsten gespeichert und kann daher nur selten genutzt werden, um sich einen Überblick über die Servicehistorie zu verschaffen.
Heute können Werkstätten – sowohl BMW-eigene als auch freie Werkstätten – den Service an BMW in einem Online-Serviceheft eintragen. Allerdings ist die Verwendung des BMW-eigenen digitalen Serviceheftes für die Serviceanmeldung von BMW-Fahrzeugen keine zwingende Voraussetzung, auch wenn viele Werkstätten und Autobesitzer fälschlicherweise den Eindruck gewonnen haben, dass dies für den Erhalt der Garantie notwendig sei.
Wie bei allen anderen Fahrzeugen ist auch bei BMW eine Serviceregistrierung Voraussetzung, um die Garantie aufrecht zu erhalten. Wenn Sie in einen Garantiefall geraten, müssen Sie als Autobesitzer nachweisen können, dass die Serviceintervalle eingehalten wurden und die Wartung vorschriftsmäßig mit zugelassenen Ersatzteilen, Öl etc. durchgeführt wurde.
Das digitale Servicebuch von BMW
BMW führte sein „Aftersales Online System“ (AOS) im Jahr 2011 mit der Einführung des damals neuen BMW 1er ein. Damit begann für BMW der Übergang vom Papierserviceheft zum digitalen Serviceheft. Seitdem lautet die Empfehlung seitens BMW, dass durchgeführte Serviceleistungen darin eingetragen werden, obwohl dies wie erwähnt keine Voraussetzung ist.
Daten über die Wartung und den Service von BMW Fahrzeugen werden zentral auf dem Server von BMW gespeichert und von dort in das Fahrzeug kopiert. Dies ermöglicht die Anzeige der Servicehistorie im digitalen Servicebuch des BMW, das in das BMW iDrive-System im Fahrzeug integriert ist.
BMW-Servicehistorie
Wie bereits erwähnt, ist es gut, die Servicehistorie eines BMW dokumentieren zu können, wenn beispielsweise kommt es zu einem Garantiefall. Es gibt jedoch noch mehrere andere relevante Gründe, warum Sie den Überblick über Ihre BMW-Servicehistorie behalten sollten. Wenn Sie in einer Werkstatt beschäftigt sind, kann es von Vorteil sein, die Wartungshistorie eines Autos zu kennen, damit Sie wissen, welche Arbeiten in diesem Zusammenhang bereits durchgeführt wurden Service und etwaige Reparaturen. Damit haben Sie die besten Voraussetzungen, dem Kunden den richtigen Service zu bieten sowie Fehler zu beheben und zu diagnostizieren, wenn Sie z.B. wissen, welche Teile des Autos bereits ausgetauscht wurden oder welche ausgetauscht werden könnten.
Wenn Sie ein BMW-Besitzer sind oder planen, einen gebrauchten BMW zu kaufen, kann eine umfassende Servicehistorie des BMW-Autos dazu beitragen, dass das Auto zum richtigen Preis gehandelt wird, da es eine größere Sicherheit bietet, dass das Auto gut gewartet ist und in gutem Zustand ist are no hat am Tageskilometerzähler herumgefummelt, um dem Auto eine künstlich niedrige Kilometerleistung zu geben.
BMW Serviceheft vs. Digital Servicebook
Es gibt jedoch auch andere gültige Möglichkeiten zur Serviceanmeldung bei BMW, die sowohl für Werkstätten als auch für Autobesitzer einfacher und zugänglicher sind. Digital Servicebook ist eine in Dänemark entwickelte Softwareplattform, die die alten Papier-Servicebücher und andere digitale Servicebücher überflüssig macht. Mit Digital Servicebook wird die Servicehistorie für BMW (und alle anderen Automarken) in ein und derselben Lösung erfasst.
Digital Servicebook wird z.B. empfohlen Dänischer Automobilrat und wird heute von mehr als 2.000 Werkstätten in der gesamten nordischen Region genutzt.
Für Autobesitzer
Sie müssen sich nicht mehr an das Servicebuch in Papierform erinnern, wenn es Zeit für eine Wartung ist, oder Sie müssen sich nicht mehr darum kümmern, alte Rechnungen aufzubewahren, um den Überblick zu behalten. Digital Servicebook ist immer griffbereit und sowohl auf dem PC als auch in einer mobilen App verfügbar.
Darüber hinaus können frühere Serviceleistungen aus anderen digitalen oder gedruckten Servicebüchern oder alten Rechnungen zur Servicehistorie hinzugefügt werden, sodass diese für alle Autos des Autobesitzers an einem Ort gesammelt wird.
Vorteile für Autobesitzer:
- Gültige Dokumentation der Servicehistorie
- Erinnerung an den nächsten Service per SMS
- Behält den Wert des Autos beim Wiederverkauf
- Verhindert Tachobetrug
Für Werkstätten
Auch Mechaniker können von der Nutzung des Digital Servicebook profitieren. Im Vergleich zu den elektronischen Servicebüchern der Automobilhersteller bringt die Eintragung in Digital Servicebook eine erhebliche Zeitersparnis mit sich. Digital Servicebook lässt sich in eine Vielzahl von Werkstattsystemen integrieren und ermöglicht so die einfache Übertragung von Servicedaten aus der Rechnung in Digital Servicebook.
Vorteile für Werkstätten:
- Schnelle Serviceregistrierung
- Voller Zugriff auf die Servicehistorie der Autos
- OE-Daten und Kampagnensuchen
- Laden Sie Fotos direkt vom Telefon zu Services hoch
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